Andrew Staffing est un cabinet de recrutement spécialisé en Distribution, Retail, Restauration et Hôtellerie/Loisirs, matchant talents et entreprises grâce à une expertise sectorielle reconnue.
Votre mission
En tant que Responsable Drive, vous pilotez l'ensemble de l'activité du service drive afin de garantir la satisfaction client, la performance commerciale et l'efficacité opérationnelle de votre secteur.
Vos principales responsabilités
- Assurer la gestion complète de l'activité Drive
- Manager, accompagner et faire évoluer votre équipe
- Organiser la préparation des commandes et optimiser les flux
- Garantir la qualité du service client et le respect des délais
- Superviser les stocks, les approvisionnements et la disponibilité produits
- Suivre les indicateurs de performance (CA, productivité, taux de service, satisfaction client)
- Mettre en place des actions d'amélioration continue
- Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
Profil recherché
- Expérience significative en grande distribution, idéalement sur un poste similaire
- Bonne connaissance de l'univers Drive et de la logistique magasin
- Expérience confirmée en management d'équipe
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Leadership, réactivité et orientation résultats
- Excellente capacité d'adaptation et sens du service client
Nous vous proposons
- Un poste clé au sein d'une enseigne dynamique
- Un environnement stimulant avec de vraies responsabilités
- Des perspectives d'évolution intéressantes
- Une rémunération attractive selon profil et expérience + primes éventuelles
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