Ingénieur informatique support n2 plm – 3dx (freelance) (it) / freelance

Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Ingénieur Support N2 PLM spécialisé sur la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes, pour intervenir chez un client grand compte basé à Massy.

🎯 Vos missions

Au sein de l’équipe support PLM, vous interviendrez en tant que référent N2 sur l’environnement 3DX :

* Prise en charge des incidents et demandes complexes (support niveau 2)

* Analyse, diagnostic et résolution des problématiques fonctionnelles et techniques

* Escalade vers le N3 / éditeur si nécessaire

* Suivi et amélioration continue des processus de support

* Contribution à la documentation technique et aux procédures

* Support aux utilisateurs métiers (ingénierie, R&D, production…)

* Participation aux phases de tests et de validation des correctifs

👤Profil recherché
* Expérience confirmée en support N2 PLM

* Bonne maîtrise de la plateforme 3DEXPERIENCE (3DX)

* Expérience en environnement industriel complexe (industrie lourde, défense, aéronautique ou secteurs réglementés fortement appréciés)

* Capacité d’analyse, rigueur et sens des priorités

* Autonomie et excellent sens du service

* Capacité à évoluer dans un contexte confidentiel

📌 Informations clés
* 📍 Localisation : Massy (91)

* 📅 Démarrage : ASAP

* ⏳ Durée : mission longue

* 💼 Statut : Freelance uniquement