En charge d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs composée de Chefs de Mission, Comptables et Assistants, tes principales missions seront portées sur :
1/ Le management des collaborateurs
* Coordonner la vie d'agence (planning, absences des collaborateurs, répartition des portefeuilles clients et des activités entre collaborateurs)
* Accompagner le développement des compétences de l'équipe (conduite d'entretiens, identification des besoins de formation, définition d'objectifs individuels, accompagnement technique)
* Être garant de la bonne diffusion de l'information et d'une communication fluide et efficace
* Participer au recrutement et aux décisions concernant l'embauche de nouveaux collaborateurs
2/ Le management de la relation client
* Développer le chiffre d'affaires et les prestations clients
* Coordonner et participer aux missions exceptionnelles à forte valeur ajoutée (Évaluation, DUE Diligence, Optimisation)
* Rencontrer et conseiller les clients Grands Comptes en appui des Responsables de dossiers
* Promouvoir l'agence auprès de notre réseau de partenaires
* Gérer la relation client et les réclamations
3/ Le management de la qualité
* Assurer le respect des délais, la bonne organisation et le cadencement des travaux comptables, conformément aux procédures d'organisation
* Garantir l'application des méthodes comptables et fiscales développées avec les services support
* Statuer sur la finalité de certains comptes/dossiers
* Garantir l'utilisation adéquate des outils et leur mise en oeuvre efficace
* Veiller à la cohérence entre le temps de production et les honoraires pour garantir la rentabilité des portefeuilles
Au-delà de la gestion quotidienne de l'agence, vous prenez part aux décisions stratégiques en tant que membre de l'encadrement et vous participez à divers projets transverses.
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