Rejoignez notre équipe ! – Conseiller·e Client Après‑Vente Carrosserie
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un·e Conseiller·e Client Après‑Vente Carrosserie disponible rapidement. Vous serez le lien privilégié entre notre atelier et nos clients, garantissant une expérience fluide et de qualité.
Vos missions au quotidien
* Accueil chaleureux des clients en magasin et au téléphone.
* Conseil personnalisé sur les interventions à réaliser (carrosserie et/ou mécanique).
* Organisation et planification des rendez‑vous atelier.
* Établissement et préparation des ordres de réparation.
* Suivi rigoureux de l’avancement des travaux.
* Commande des pièces nécessaires aux interventions.
* Gestion des véhicules de remplacement pour nos clients.
* Établissement de la facturation et encaissement des règlements.
* Restitution des véhicules avec explication claire des travaux effectués.
* Gestion des réclamations et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
* Rédaction et archivage de l’ensemble des documents administratifs liés au poste.
Profil recherché
* Expérience souhaitée en après‑vente automobile (carrosserie et/ou mécanique).
* Excellent sens du service client et de la relation humaine.
* Organisation, rigueur et réactivité au quotidien.
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, pack Office, etc.).
* Titulaire du permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Poste en temps plein au sein d’un atelier moderne et dynamique.
* Horaires flexibles : possibilité d’aménager les créneaux en fonction des besoins du service.
* Début de contrat immédiat ou dès que possible.
* Environnement de travail convivial, avec une équipe soudée et orientée résultats.
* Accès à des formations internes pour rester à la pointe des techniques d’après‑vente.
Ce que nous offrons
* Rémunération compétitive et primes liées à la performance.
* Possibilités d’évolution vers des postes de responsable d’atelier ou de chef de service après‑vente.
* Programme de formation continue et certifications professionnelles.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail où l’entraide et le respect sont au cœur des valeurs.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez‑nous et faites partie d’une aventure où votre expertise fait la différence !
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