Publiée le 16 juin
Mission du poste
Informations générales Entité de rattachement Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Référence DAR30648-65184 Intitulé du poste Chargé(e) de relation clients & réseaux – Immobilier d'investissement H/F Description de la mission Chez Expertisimo, filiale de GGVie (Groupe Groupama), le/la Chargé(e) de relation clients & réseaux occupe un rôle central au cœur du dispositif opérationnel et un véritable appui aux animateurs commerciaux. Véritable pilier du service client, vous garantissez la fiabilité, la fluidité et la qualité de traitement des opérations immobilières, tout en contribuant activement à la performance commerciale en appui des réseaux. Ce poste s’articule autour de deux dimensions complémentaires : 60% : gestion administrative & suivi des dossiers 40% : accompagnement commercial & relation réseau Vous intervenez comme coordinateur(trice) clé du parcours de vente , en sécurisant chaque étape, de l’option à la réservation. Vous êtes à la fois : - un gestionnaire rigoureux garant de la qualité des dossiers - un facilitateur entre les différents acteurs - un appui commercial pour les réseaux du groupe Groupama Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : 1. Gestion administrative & pilotage des dossiers (60%) - Assurer le suivi complet des dossiers immobiliers (de l’option jusqu’à la réservation) - Vérifier la conformité, la complétude et la qualité des éléments administratifs - Garantir la fiabilité des informations et leur traçabilité dans les outils - Suivre l’avancement des dossiers et sécuriser chaque étape du parcours de vente - Identifier les anomalies, mener les investigations et mettre en œuvre les actions correctives - Coordonner les échanges avec les promoteurs, équipes internes et partenaires - Maintenir une base de données structurée pour le suivi et le reporting - Contribuer à l’ amélioration continue et à la qualité de service Vous êtes le/la garant(e) de la solidité et de la fluidité des dossiers. 2. Accompagnement commercial & relation réseau (40%) - Être l ’interlocuteur privilégié des réseaux commerciaux (Groupama, Gan) - Répondre aux sollicitations (téléphone, mail, Teams) avec réactivité et professionnalisme - Accompagner les réseaux dans la compréhension et la valorisation des offres immobilières - Apporter un appui concret aux commerciaux dans la préparation et le suivi des dossiers - Anticiper les points de blocage et proposer des solutions adaptées - Assurer un suivi proactif auprès des clients et partenaires - Animer ponctuellement des échanges ou réunions avec les réseaux Vous contribuez directement à la qualité de la relation et à la transformation commerciale. Profil Titulaire d’une formation supérieure en gestion, immobilier, banque, assurance ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de dossiers, en relation client ou au sein d’un environnement réglementé. La connaissance du secteur immobilier et/ou de la banque-assurance constitue un atout majeur pour la réussite dans ce poste. Reconnu(e) pour vos excellentes capacités d’organisation , votre rigueur et votre aptitude à gérer efficacement les priorités, vous faites preuve d’une grande aisance relationnelle et savez interagir avec des interlocuteurs variés (réseaux, clients, partenaires). Doté(e) d’un fort sens du service , vous possédez également un esprit d’analyse développé et êtes en mesure de résoudre des problématiques complexes avec pertinence. Enfin, vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un réel sens de la coordination. Ce qui fera la différence : Votre capacité à gérer des dossiers avec précision et exigence Votre aptitude à faire le lien entre opérationnel et commercial Votre connaissance ou appétence pour les secteurs immobilier / assurance / finance Votre posture de facilitateur(trice) et de partenaire des réseaux Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Expertisimo , c’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique, adossée à la solidité du Groupe Groupama . C’est aussi : - occuper un poste riche, transverse et responsabilisant - développer une double compétence gestion & commercial - contribuer concrètement à des projets immobiliers à forte valeur Ici, chacun joue un rôle clé dans la réussite collective. Profil principal Commercial - Développement & appui des réseaux Profils secondaires Banque / Finance - Investissement & gestion immobilière Type de contrat CDI Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5 Catégorie emploi Cadre Rémunération à partir du 40 000 brut annuel Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) Ville Nanterre Code postal 92000 Nanterre, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac5 et plus Niveau d'expérience min. requis 6 à 10 ans
