Description Qui sommes-nous ? Fondé en 2005, Jifmar Group s’impose comme un leader des services maritimes. Présents sur 3 continents avec plus de 850 collaborateurs, nous offrons des solutions clés en main dans des secteurs variés : énergie marine renouvelable, pétrolier, défense, inspection sous-marine… Notre force ? Un esprit entrepreneurial, des équipements de pointe, et une équipe dynamique et passionnée. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Jifmar, c’est intégrer une entreprise innovante et en constante évolution, où chaque collaborateur contribue activement à la réussite de projets maritimes d’envergure. Nous te proposons une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement stimulant et international. Mission Support Applicatif Prise en charge des tickets utilisateurs BC, CE et Power Platform Analyse fonctionnelle des incidents et demandes Résolution des incidents standards et récurrents Qualification et priorisation des demandes selon l’impact métier Escalade structurée vers partenaires Suivi des incidents jusqu’à résolution complète Communication claire avec les utilisateurs Gestion des Changements et Évolutions Réalisation des paramétrages fonctionnels simples Implémentation des évolutions mineures validées Tests fonctionnels et validation métier Mise à jour de la documentation fonctionnelle Contribution à l’amélioration continue des outils Participation aux releases et mises à jour Microsoft Adoption, Qualité et Gouvernance Support à l’adoption des outils par les utilisateurs Identification des usages non conformes ou à risque Contribution à la standardisation des pratiques Participation à la gouvernance applicative pilotée par l’IT Remontée proactive des irritants et axes d’amélioration Conditions de travail Statut du poste : CDI Date de démarrage : ASAP Rémunération : Selon profil Avantages : TR (60% pris en charge par Jifmar) Mutuelle 100% prise en charge par Jifmar Matériel mis à disposition : Ordinateur portable professionnel téléphone portable professionnel Lieu de mission : Siège JIFMAR, Aix-en-Provence. Déplacements possibles à l’international. Poste en présentiel Profile Forte orientation service utilisateur Capacité d’analyse et de diagnostic rapide Rigueur et sens des priorités Communication claire et pédagogique Autonomie encadrée et esprit d’équipe Capacité à travailler dans un environnement exigeant Compétences techniques : Environnement Microsoft 365 Power Platform : Power Automate, Power Apps, Power BI Support applicatif et analyse fonctionnelle Compréhension des processus Finance, Vente, Opérations Outils de ticketing et de suivi
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.