L'EDHEC Business School recrute un(e) Coordinateur.trice de Programme (H/F).
Poste en CDI à temps complet situé sur le Campus de Paris.
Missions :
L’EDHEC Executive Education, c’est le pôle formation continue de l’EDHEC. Il offre un large éventail de formations certifiantes et diplômantes en Management couvrant l'ensemble des besoins des entreprises : programmes MBA, programmes managers et dirigeants, formations en présentiel ou en e-learning, formation inter et intra-entreprises. S'appuyant des méthodes pédagogiques innovantes et décalées, l’EDHEC Executive Education accompagne chaque année avec succès, sur ses campus de Paris, Nice et Lille, des centaines de managers et dirigeants issus de toutes tailles d’entreprises, de tous secteurs et de toutes nationalités.
Rattaché.e à une Directrice de Programme de l’EDHEC Executive Education, vos activités principales sont les suivantes :
Pilotage opérationnel des sessions de formation :
* Orchestrer le déploiement des programmes (convocation et agenda, badges, chevalets, salles, ressources, outils pédagogiques, etc.)
* Garantir la conformité académique et administrative (règlements, feuilles de présence, auto-diagnostic, etc.)
* Coordonner l’ensemble des parties prenantes (intervenants, participants, équipes internes)
* Organiser les dispositifs d’apprentissage (présentiel & digital)
* Gérer les évaluations (collecte, suivi, traitement)
* Etre support pour animer les sessions d’ouverture et de clôture des sessions
Excellence de l’expérience participant & intervenant :
* Être le point de contact privilégié des participants et des intervenants pendant les formations
* Préparer et mettre à disposition les supports et outils pédagogiques
* Assurer un accueil irréprochable et un suivi personnalisé tout au long du programme
* Veiller à la qualité des conditions d’apprentissage (contenus, logistique, salle, signalétique, restauration)
* Assurer le bon déroulement des sessions, en anticipant et résolvant les aléas
* Contribuer activement à maintenir des niveaux de satisfaction et de NPS d’excellence
Suivi administratif et financier :
* Enregistrer en amont les participants dans tous les outils de suivis
* Gérer les éléments de facturation en lien avec les équipes comptables
* Produire les reportings de suivi (scolarité, participation, évaluations)
Amélioration continue & collaboration :
* Identifier et remonter les axes d’amélioration des programmes
* Participer à la production de données clés (enquêtes, classements, qualité)
Profil recherché :
* Sens du service et relationnel développé : capacité à aller naturellement vers les autres et à créer du lien
* Rigueur et sens de l’organisation : maîtrise des outils digitaux et capacité à travailler de manière structurée
* Esprit positif et collaboratif : aptitude à travailler en équipe, à faire preuve d’autonomie et de débrouillardise
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