Missions principales 1. Pilotage et gestion de portefeuille de projets Superviser un portefeuille de projets de déploiement fibre optique (FTTH, FTTB, réseaux d'initiative publique). Définir les objectifs (délais, budgets, qualité) en collaboration avec la direction et les parties prenantes. Planifier les ressources (équipes internes, sous-traitants, matériel) pour garantir la réussite des projets. Suivre l'avancement via des indicateurs clés (taux de raccordement, respect des coûts, satisfaction client). 2. Gestion client et relation parties prenantes Être l'interlocuteur privilégié des clients (collectivités, opérateurs, promoteurs) pour le suivi des projets. Négocier les contrats et les avenants (délais, pénalités, évolutions de périmètre). Organiser les comités de pilotage (revues d'avancement, points bloquants, validation des livrables). Garantir la satisfaction client en traitant les réclamations et en proposant des solutions adaptées. 3. Coordination interne et production Animer les équipes projets (pilotes d'activité, techniciens, sous-traitants) pour assurer la cohérence des actions. Valider les livrables techniques (plans, tests, documentations) avant remise au client. Optimiser les processus de déploiement et de maintenance pour améliorer l'efficacité opérationnelle. 4. Gestion financière et budgétaire Élaborer et suivre les budgets des projets (coûts de déploiement, main-d'œuvre, matériel). Analyser les écarts et proposer des plans d'action correctifs. Participer aux appels d'offres (rédaction des réponses techniques et financières). Facturer les prestations et suivre les encours clients. 5. Analyse et amélioration continue Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les méthodes de travail. Proposer des innovations (outils, processus) pour optimiser la performance des projets. Former les équipes aux nouvelles normes ou outils (ex. : Bytel, logiciels de gestion de projet). Compétences requises Savoir-faire techniques Expertise confirmée en déploiement et gestion de réseaux fibre optique (FTTH, FTTB, RIP). Maîtrise des outils : Logiciels de gestion de projet (MS Project, Jira, Trello). Outils métiers (Bytel, GIS, AutoCAD). Suites bureautiques (Excel avancé, Power BI pour le reporting). Connaissance des procédures : Normes ARCEP, recommandations opérateurs (Orange, SFR, etc.). Gestion des DICT, arrêtés de voirie, et contraintes réglementaires. Méthodologies de gestion de projet (Agile, cycle en V). Savoir-être Leadership : capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Rigueur et organisation : gestion de budgets et de plannings serrés. Esprit d'analyse : résolution de problèmes complexes (techniques, logistiques, financiers). Négociation : aisance pour défendre les intérêts de l'entreprise auprès des clients et prestataires. Orientation client : sens du service et réactivité. Profil : Expérience et formation Expérience obligatoire : 5 ans minimum en gestion de projets de déploiement FO, avec une expérience avérée en pilotage financier et relation client. Formation : Bac5 en télécoms, gestion de projet, ou équivalent (école d'ingénieur, Master en réseaux). Certifications : Gestion de projet (PRINCE2, PMP, ou équivalent). Connaissance de Bytel (un atout majeur). Habilitations électriques (BR/B1V) et SST.
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