Description synthétique du poste : Le Responsable Systèmes et Exploitation pilote l'ensemble du périmètre technique lié aux infrastructures, à l'exploitation et au maintien en conditions opérationnelles du système d'information. Il garantit la disponibilité, la performance, la fiabilité de l'infrastructure et des applications. Il encadre une équipe de techniciens et assure le lien entre l'exploitation, les projets, la sécurité et la direction. Missions principales : Pilotage du domaine Systèmes et Exploitation Définir et organiser les activités d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Superviser l'ensemble des environnements techniques : serveurs, virtualisation, stockage, sauvegarde, cloud. Encadrer et animer l'équipe (répartition des tâches, suivi de charge, montée en compétences, recrutement). Gestion opérationnelle et qualité de service Garantir la disponibilité du SI, le respect des SLA et la réactivité lors des incidents. Coordonner la gestion des incidents et problèmes, notamment de niveau 3. Piloter les astreintes, les escalades et les relations avec les fournisseurs. Sécurité et conformité Mettre en uvre et contrôler les politiques de sécurité sur son périmètre (patching, durcissement, sauvegardes, volet infra système du PRI/PCI). Participer aux audits, analyses de risques, et actions de remédiation. Assurer la conformité réglementaire (RGPD, recommandations ANSSI ). Alignement sur les directives des programmes CARE, HOP'EN, SEGUR Pilotage des projets et évolutions techniques Contribuer à la roadmap infrastructure en lien avec le DSI et les entités réseau, sécurité, application. Piloter les projets d'évolution du SI : migration, refonte, modernisation, cloud, virtualisation Rédiger et valider les documents techniques. Industrialisation, automatisation et optimisation Développer l'industrialisation des processus d'exploitation (ITIL). Mettre en place des outils d'automatisation, d'orchestration et de supervision avancée. Optimiser les performances, les capacités et les coûts opérationnels. Reporting et communication Produire les indicateurs clés : disponibilité, incidents, capacité, sécurité. Communiquer vers la DSI, les équipes projets et les métiers. Participer au budget et au choix des solutions techniques. Missions spécifiques : Exploitation volet applicatif Administration publication des applications (Applidis) Montées de version ou copies d'environnements (Formation, Recette) selon applications Administration tenant Microsoft et licences Exploitation volet accès informatiques Gestion de l'AD, (comptes, droits, listes de diffusion, messageries) Administration et exploitation logiciel IAM (Systancia) Gestion des accès à distances prestataires Marchés publics, sur son périmètre Suivi des marchés et échéances Validation du service fait Rédaction de cahiers des charges techniques Veille sur les marchés de prestation, matériel Compétences techniques requises Infrastructures Windows Server, Linux (base) Virtualisation (VMware, Nutanix) Stockage SAN/NAS Sauvegardes (Veeam, HYCU, etc.) Cloud et services associés Azure / O365 Principes de cloud hybride et de sécurité cloud Bases de données (exploitation) Oracle SQL Server Sécurité et supervision Outils de monitoring (PRTG) Patch management, IAM, MFA, durcissement Notions de réseau et firewall appréciées Automatisation / Industrialisation Scripts (PowerShell) Outils d'automatisation Poste de travail (idéalement) Connaissance SCCM Elaboration de Masters pour le clonage des postes Administration et suivi du déploiement des màj postes Profil recherché Qualifications Bac3 à Bac5 en informatique ou expérience équivalente. 5 à 10 ans d'expérience en administration systèmes ou exploitation, dont au moins 23 ans en pilotage technique ou management. Connaissance des meilleures pratiques ITIL et sécurité. Expérience dans des environnements hybrides ou de transformation appréciée. Permis B obligatoire Une expérience en SI hospitaliers fortement appréciée. Savoirs être Leadership et capacité à fédérer une équipe interne et externe Vision globale du SI et capacité d'arbitrage Facilité d'adaptation et de compréhension des besoins métiers Gestion de crise et prise de décision rapide Sens du service et des priorités Rigueur, organisation, structuration des processus Capacité à communiquer (y compris avec non-techniques) Aisance relationnelle et empathie vis-à-vis des utilisateurs CV et Lettre de motivation à transmettre à l'adresse suivante : n.autran@epsve.fr et j.bendaira@epsve.fr
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