Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la prise en charge des demandes des clients durant la nuit. Les principales missions incluent l'enregistrement et le départ des clients, la gestion des appels téléphoniques, ainsi que la coordination avec les équipes de service pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement. Une bonne présentation, des compétences en communication et une capacité à travailler de manière autonome sont essentielles. Une expérience préalable dans un poste similaire est appréciée. Des horaires de nuit et une disponibilité flexible sont requis.
- Accueillir les clients à leur arrivée et vérifier leurs réservations - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients - Assurer la gestion des clés de chambre et des dépôts de garantie - Effectuer les tâches administratives liées aux arrivées et départs - Traiter les paiements et fournir des factures aux clients - Surveiller la sécurité de l'hôtel et signaler toute anomalie - Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer un service de qualité - Maintenir la propreté de la réception et des espaces communs durante la nuit
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