Technicien informatique de proximité - h/f

Description :

CENTRE HOSPITALIER SAINT-BRUNO PRINCIPALEMENT SUR LA COMMUNE DE SAINT-LAURENT-DU-PONT.

L’agent est aussi amené à se déplacer, si besoin, sur l’ensemble des sites suivants:

Site Siège«Saint-Bruno» (Saint-Laurent-du-Pont) :

· Administration générale;

· Service de Médecine;

· Service de Soins Médicaux et de Réadaptation;

· Etablissement d’Accueil Médicalisé «La Chartreuse»;

· Etablissement d’Accueil Médicalisé «Les Alpages»;

· Unité de Soins de Longue Durée «La Matinière»;

· EHPAD «Le Pertuis»;

Autres sites d’intervention:

· Unité de Production Culinaire de Saint-Laurent-du-Pont (GCS Voironnais Chartreuse);

· Service de Blanchisserie (GCS Voironnais Chartreuse);

· EHPAD spécialisé de Miribel-les-Echelles;

· Foyer de vie de Saint-Joseph-de-Rivière;

De plus, LE CENTRE DES SERVICES NUMÉRIQUES DE SAINT-LAURENT-DU-PONT GÈRE ÉGALEMENT LE SIH DE DEUX EHPAD:

· EHPAD «Les Tilleuls» situé 21 place du 11 novembre 1918 à Entre-Deux-Guiers,

· EHPAD «La Maison» situé 1 place Denise Grey à Voreppe.

Cette liste peut être amenée à évoluer dans le temps.

MISSIONS DU SERVICE

Les missions du centre des services numériques :

· Assurer la prise en charge et l’urbanisation de l’informatisation des domaines médicaux (Producteurs de soin), médico-techniques (Imagerie), administratifs (GEF, GRH, Paie…), et fonctions support (Blanchisserie, Techniques, Logistique…)

· Assurer une infrastructure performante et disponible (réseau avec ou sans fil, PC), sécurisée, capable de répondre aux besoins des établissements.



Profil recherché :


1. MÉTIER EXERCÉ A CE POSTE

Le métier du répertoire des métiers de la fonction publique hospitalière exercé à ce poste est «SUPPORT / ASSISTANT(E) INFORMATIQUE UTILISATEURS».

· Famille: Systèmes d’information

· Sous famille: Support et exploitation

· Code FPT: 12/A/06

· Code Rome: I1401-M1810

· Code Métier: 35L30

2. ACTIVITÉS DU POSTE

Les activités exercées à ce poste sont:

· Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité;

· Dépannage local et à distance sur les postes de travail;

· Installation de matériels, d'équipements, de systèmes, dans son domaine d'activité;

· Inventaire des matériels ;

· Maintenance / prévention des matériels, équipements, systèmes, dans son domaine

· Planification des déploiements de postes de travail et des applications;

· Industrialisation;

· Recensement / constat et analyse d'anomalies, de pannes, de dysfonctionnements des matériels, équipements, installations spécifiques au domaine d'activité

· Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité

· Gestion et suivi du parc informatique / Consolidation des données dans l’outil de gestion de parc.

· Contact des différents supports externes au CH SLP pour assurer le maintien en condition opérationnelles des matériels et des systèmes d’exploitations.

3. SAVOIR-FAIRE

Les savoir-faire requis à ce poste sont:

· Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes

· Déployer des logiciels à distance;

· Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétencesur les bonnes pratiques et sur les systèmes d’exploitation (pas les logiciels «métier»);

· Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité;

· Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail;

· Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier;

· Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...);

· Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse;

· Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle spécifiques à son métier;

· Connaissance en développement de scripts (PHP, Powershell, Python, Bash, etc.);

· Anglais technique lu

4. OUTILS MIS EN OEUVRE

· Active Directory / GPO;

· Watchguard VPN;

· VMWare et autres outils de virtualisation;

· Outils de ticketing (GLPI);

· Outils d’industrialisation (MECM);

· Outils de monitoring et supervision (MECM, Antarès, …);

· SGBD Microsoft et Linux (SQL Server, MariaDB);...