Affréteur junior (h/f/x)

À propos de Achil Affréteur junior (H/F) CDI – Metz (Grand Est) Entreprise de transport et logistique à taille humaine, en fort développement, spécialisée dans le transport sur-mesure, l’organisation de flux et les solutions logistiques adaptées aux besoins de ses clients, recherche un affréteur junior pour renforcer son équipe. Reconnue pour sa réactivité, sa proximité client et sa capacité à proposer des solutions fiables et efficaces, l’entreprise évolue dans un contexte de structuration et de croissance, offrant un environnement de travail agile, collaboratif et responsabilisant. Le poste s’inscrit au cœur de l’activité opérationnelle, dans un cadre où l’esprit d’équipe, la polyvalence et la qualité de service sont essentiels. Vous évoluerez dans une structure où les décisions sont rapides, les échanges directs et où chacun contribue concrètement à la performance et à la satisfaction client. Le poste VOS MISSIONS Rattaché(e) à l’affréteur, vous intervenez en appui sur les volets opérationnel, commercial et administratif des dossiers d’affrètement. Relation client & coordination Réception et qualification des demandes clients (téléphone, e-mail) Gestion de la relation client en France : suivi des dossiers, informations délais, priorités Communication proactive en cas d’incidents ou d’imprévus Traitement des réclamations et litiges simples Affrètement & exploitation Recherche et sélection de transporteurs partenaires Organisation et confirmation des ordres de transport Suivi des opérations (enlèvements, livraisons, incidents) Accompagnement quotidien de l’affréteur dans la gestion des flux Gestion administrative Établissement et gestion des documents de transport (bons d’affrètement, LTA / CMR, POD) Saisie et mise à jour des données dans les outils internes (TMS, tableaux de suivi) Participation au contrôle, à la pré-facturation et à l’archivage Organisation & continuité de service Contribution active à la qualité de service (ponctualité, fiabilité, communication) Permanence téléphonique par roulement afin d’assurer la continuité de l’activité Profil recherché PROFIL RECHERCHÉ Formation ou première expérience en affrètement, exploitation transport ou relation client transport Anglais professionnel obligatoire (échanges liés au transport) Aisance relationnelle et sens du service client Rigueur, réactivité, autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe, sens commercial et adaptabilité CE QUE NOUS VOUS OFFRONS CDI temps plein – poste basé à Metz (Grand Est) Fonction transversale, en lien direct avec clients, affréteur et transporteurs Environnement de travail agile, structurant et évolutif Rémunération : 27 000 € à 30 000 € brut/an primes liées à la performance et à la satisfaction client Télétravail : non