Nous recrutons pour notre client, un Référent Technique & Coordinateur SAV pour organiser, piloter et garantir la qualité de leurs interventions en environnement vinicole et agroalimentaire.
Votre mission
Vous devenez le point central du SAV VINI AGRO : coordination des interventions, accompagnement des techniciens, expertise technique sur les dossiers complexes et gestion de la satisfaction client.
Vos responsabilités
- Organiser, planifier et prioriser les interventions SAV
- Partie opérationnelle : interventions sur chantiers ou atelier sur les machines à commandes électrotechniques
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les techniciens
- Diagnostiquer les problématiques techniques complexes
- Superviser devis, facturations, garanties et litiges
- Suivre les indicateurs du service et proposer des améliorations
- Collaborer étroitement avec le commerce et la direction
- Suivre les commandes des fournisseurs
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
2000 € - 2500 € / mois
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