Rejoignez une équipe passionnée au sein du Floréal, où votre rôle clé de réceptionniste contribuera à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. En tant que visage et voix de notre entreprise, vous jouerez un rôle crucial dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.
Missions :
Accueillir chaleureusement les visiteurs dès leur arrivée et assurer leur orientation vers l'interlocuteur ou le service adéquat. Répondre efficacement aux appels téléphoniques, en transmettant les informations avec précision et professionnalisme. Gérer les demandes d'information par téléphone ou en personne, en fournissant des réponses claires et utiles pour garantir la satisfaction du client. Coordonner la réception et l'expédition de courriers et colis tout en assurant leur traçabilité. Maintenir un environnement d'accueil propre et agréable, contribuant ainsi à l'image positive de notre entreprise. Effectuer diverses tâches administratives telles que la gestion des rendez-vous, la mise à jour des registres de visiteurs et la préparation de documents.
Compétences recherchées :
Excellente communication verbale et écrite.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
Sens aigu du service client et aisance relationnelle.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et familiarité avec le standard téléphonique.
Organisation et ponctualité exemplaires.
Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe allié à une autonomie certaine.
Le Floréal est déterminé à cultiver un environnement inclusif où chaque membre contribue activement au succès collectif. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi enrichissant, nous attendons avec impatience votre énergie positive pour renforcer notre équipe !
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