Communication h/f

MétierCommunication
Type de contratTitulaire ou CDD
Service d'affectationCommunication
Présentation du service
L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire de renommée internationale, composé de 39 hôpitaux accueillant chaque année 10 millions de patients, en consultation, urgence, hospitalisation classique ou à domicile. Elle assure un service public de santé accessible à tous, 24h/24. Premier employeur d'Île-de-France, l'AP-HP rassemble 100 000 professionnels : médecins, chercheurs, soignants, techniciens et personnels administratifs www.aphp.fr

Le GH AP-HP. Nord - Université Paris Cité, créé en 2019, regroupe sept établissements au nord de Paris : Beaujon, Bichat - Claude-Bernard, Bretonneau, Lariboisière - Fernand-Widal, Louis-Mourier, Robert-Debré et Saint-Louis. Il constitue l'un des plus vastes ensembles de l'AP-HP avec plus de 3 900 lits, 300 000 séjours, 1,3 million de consultations et 460 000 passages aux urgences. Il mobilise plus de 19 000 professionnels, dont 4 000 médecins. Son budget atteint 1,7 milliard d'Euros.

Situé dans le 10e arrondissement, près de la Gare de l'Est, l'hôpital Saint-Louis est un établissement de proximité et de référence. Il se distingue en hématologie, cancers du sein, pathologies digestives, urologiques, dermatologiques, greffes d'organes et de moelle osseuse. Il propose un service d'urgences 24h/24 et assure la prise en charge des grands brûlés comme centre régional de référence. Vos missions
Missions principales
Le service communication assure le déploiement local de la stratégie de communication d'AP-HP. Nord - Université Paris Cité. Il valorise l'activité hospitalière par des actions de communication internes, externes, événementielles et institutionnelles. Il soutient les projets transversaux du GHU et relaie les campagnes portées par la direction de la communication de l'AP-HP.

Axes d'action :

Stratégie : Participation à l'élaboration de la stratégie GHU, mise en oeuvre locale en cohérence avec la charte graphique et les enjeux de terrain.
Communication projets :

Institut du Cancer : Appui à la communication liée à l'accréditation OECI et valorisation des activités en cancérologie et hématologie.
Culture et patrimoine : Mise en valeur du musée des moulages, du patrimoine hospitalier et des actions culturelles tri-sites.
Attractivité : Déploiement d'une stratégie de valorisation des métiers, soutien au recrutement via contenus et réseaux sociaux.
Communication interne

Diffusion et adaptation des campagnes institutionnelles.
Production d'outils internes (intranet, affiches, newsletters).
Animation de la vie hospitalière et accompagnement des projets locaux.
Webmastering des sites intranet.
Relations médias et réseaux sociaux

Gestion des sollicitations presse, suivi des autorisations.
Identification des relais de communication.
Veille médiatique et alerte sur sujets sensibles.
Animation des réseaux sociaux, modération et surveillance de l'e-réputation.
Communication digitale et audiovisuelle

Webmastering du site internet de l'hôpital.
Actualisation de l'offre de soins en ligne.
Création de contenus vidéos internes et externes.
Événementiel et partenariats

Organisation d'événements institutionnels, culturels et de santé publique.
Collaboration avec les partenaires, associations et mécènes.
Communication patients

Mise à jour des livrets d'accueil hospitaliers et de services.
Création de documents d'information (pré/post-opératoire, affichage).
Participation à l'organisation d'événements santé à destination des usagers.
Fonctionnement et organisation
Équipe composée de 7 chargées de communication sur les différents sites, 1 infographiste, 2 apprentis, 1 chargé événementiel, 1 photographe. Encadrement assuré par la direction de la communication AP-HP. Nord.
Nombreuses interactions internes (équipes médicales, soignantes, administratives, direction des hôpitaux) et externes (partenaires, journalistes, imprimeurs, institutions).

GESTION DE LA PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS :
Travail sur écran
Disponibilités en soirée et WE en fonction des manifestations et événements organisés
Déplacement dans les hôpitaux du GHU AP-HP. Nord - Université Paris Cité

Profil recherché
COMPETENCES REQUISES

SAVOIR FAIRE REQUIS
- Maîtrise de l'ensemble des volets de la communication (organisationnelle, rédactionnelle, interne, externe)
- Connaissance des étapes clés de réalisation des supports de communication et des principes de montage d'un évènement
- Savoir travailler simultanément sur plusieurs projets et définir les priorités
- Maîtrise des techniques et outils de communication (oraux, écrits, visuels, multimédias et événementiels)
- Maîtrise du CMS WordPress et des principaux logiciels bureautiques
- Maîtrise parfaite des outils de PAO (suite ADOBE ou équivalent) et connaissance en montage vidéo
- Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse
- Organisation et sens de l'anticipation
- Capacité à mesurer l'impact, analyser les résultats et capitaliser l'expérience

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissance du secteur public hospitalier et de la santé appréciée
- Expérience en communication et sensibilité au travail social
Diplôme ou formation spécialisée dans le domaine de la communication (type Celsa, licence/master communication, etc.)
Expérience significative dans un poste équivalent

Qualités professionnelles :
- Qualités relationnelles, diplomatie
- Rigueur, organisation, exigence
- Résistance au stress
- Capacité de travailler en équipe
- Capacité de s'adapter à son interlocuteur
- Réactivité, disponibilité
- Curiosité et créativité

Schéma horaireJour
Temps de travailAdministratif - Forfait
Horaires de travailCadre au forfait
TélétravailOui
Langues[Français]
Niveau[3- Niveau professionnel]

Description de l'hôpitalSitué à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Saint-Louis est reconnu au plan national et international en hématologie, dermatologie, cancérologie, infectiologie ainsi que dans le domaine des greffes d'organe et de moelle osseuse. Il possède également une expertise de haut niveau en chirurgie digestive, urologique et plastique. Il assure la prise en charge des grands brûlés en qualité de centre de recours régional.
Référence de l'offre2