Formation en alternance - conseiller livraison f/h

Description du poste

Votre mission : Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour :
1. Gérer et développer le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats.
2. Accueillir, accompagner et apporter des conseils auprès des clients des Halles METRO.
3. Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif.
REPRÉSENTATION & COOPÉRATION
4. Participer à l’animation des rituels managériaux et à l’amélioration continue des process
5. Travailler en transversalité avec différents services (CODIR, fonctions supports au Siège social, surface de vente, pôle expérience client & pôle commerce…)
PARTAGE & TRANSMISSION DE SAVOIR, SAVOIR-ÊTRE & SAVOIR-FAIRE
6. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
7. Développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs
8. Animation de rituels managériaux au sein de l’équipe
Vous allez vivre chez NOUS :
9. La relation proximité avec les clients professionnels
10. Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
11. Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
12. Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
13. Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection
Vos apprentissages au CFA :Véritable levier de poursuite d’étude ou de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant :
14. Une formation sur mesure : visite des plateformes, MasterClass, etc.
15. Un suivi individualisé : one to one mensuel…
16. Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France
17. La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées
18. Une formation et une alternance clés en main : METRO France en collaboration avec son CFA, associé à une école de commerce partenaire (TALIS BS Bergerac) vous offre l'opportunité de préparer en alternance, sur une année, un Titre Professionnel avec une spécialisation MEM (Management d’Etablissement Marchande) - Titre RNCP Niveau V (équivalent Bac )
QualificationsNous allons aimer chez VOUS :
19. De formation Bac/Bac professionnel, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce.
20. Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
21. Vous avez du goût pour la relation client ? C’est parfait !
22. Vous envisagez une carrière rebondissante ? C’est ce que l’on propose !
23. Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
24. Vous êtes agile dans l’utilisation des outils informatiques ? C’est un plus !
Informations supplémentairesPourquoi nous CHOISIR :
25. Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
26. Un CDI à la clé et des possibilités d’évolution internes à 2/3 ans
27. Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices
28. 15% de remise sur vos achats METRO
29. Les frais liés aux périodes de formation sont pris en charge à % par le groupe (Transport, hôtel, restauration)
30. Campus situé à Lyon
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.