Responsable des revenus btoc (f/h)

Dans le cadre d’une création de poste, Meent accompagne un club historique de football professionnel dans le recrutement de son/sa Responsable des Revenus BtoC en CDI.

Le/la Responsable des Revenus BtoC a pour mission de développer et piloter l’ensemble des activités commerciales dites « grand public » regroupant les services Billetterie, Merchandising et Food & Beverage. Le management des équipes et/ou prestataires rentre également dans le cadre de ses fonctions.


Billetterie

* Pilotage du plan d’abonnement et des ventes grand public (billetterie matchday) et plus globalement de la stratégie de maximisation des revenus issus de la billetterie BtoC ;
* Mise en place d’une stratégie de diversification des publics du club ;
* En collaboration avec vos équipes du service BtoC, structuration et développement des différents comptes clefs (CSE, étudiants, clubs amateurs...) ;
* Paramétrage, suivi et optimisation de la plateforme billetterie puis travail futur sur le renouvellement de contrat et le cahier des charges correspondant ;
* Analyse des données et reporting régulier des performances.

Merchandising

* Supervision des équipes merchandising siège et de la personne en charge de la boutique physique ;
* Gestion et optimisation du service e-shop ;
* Coordination avec le prestataire web & marketing ;
* Relation fournisseurs et suivi des stocks ;
* Gestion des opérations commerciales pour le développement des revenus merchandising et mise en place d’outils de suivi et analyse des performances.

Food & Beverage

* Suivi opérationnel du prestataire restauration grand public ;
* Responsable de la coordination et de l’évolution de l’offre F&B ;
* Mise en place et suivi d’un cahier des charges qualité précis et exigent.

Transversalité & Communication

* Coordination quotidienne avec les pôles BtoB, Communication et Exploitation du club ;
* Force de proposition sur les campagnes marketing, offres spéciales et contenus promotionnels ;
* Implication dans la stratégie globale de développement de l’expérience spectateur ;
* Management des équipes (2 personnes + vacataires et intérimaires).

* Formation supérieure, bac +4/5 type école de commerce ou formation équivalente ;
* 3-4 années d’expérience idéalement au sein d’un club professionnel, ou détenteur de droits aux enjeux similaires.

Compétences techniques

* Un vrai sens du commerce et du développement de CA, doublés d’un goût du résultat ;
* Bonne compréhension des enjeux économiques et du fonctionnement commercial d’un club de football. Une expérience au sein d’un club professionnel serait un plus indéniable ;
* Vous êtes un profil autonome et investi ayant un fort esprit d'initiative ;
* Capacité à travailler en coordination avec plusieurs pôles transverses ;
* Compétence dans la rédaction de cahiers des charges pour l’optimisation des outils, process ou prestations externes ;
* Capacité à manager des équipes jeunes et restreintes et instaurer une dynamique collective orientée business et résultats ;
* Gestion d’un site de billetterie et maîtrise technique des outils attenants (paramétrage, analyse).

Savoir être

* Vous êtes dynamique, agile, proactif(ve) et engagé(e) ;
* Vous évoluez avec un véritable esprit d’équipe, appréciez les environnements agiles et valorisez la collaboration, la polyvalence et l’entraide au quotidien ;
* Vous êtes rigoureux(se) et méthodique et avez un excellent sens commercial ;
* Vous aimez les environnements polyvalents, les équipes à taille humaine et les structures à l’esprit familial ;
* Vous avez une bonne résistance à la pression et une capacité d’analyse et de réflexion ;
* Vous êtes autonome et force de proposition pour améliorer process et outils ;
* Vous avez de l’énergie et des idées sur comment apporter la meilleure expérience aux spectateurs.

Disponible les jours / soirs de match.


* Type de contrat : CDI temps plein – statut cadre
* Lieu : France
* Début du contrat : ASAP
* Rémunération : Selon profil & expérience (fixe + variable sur objectifs commerciaux) – Salaire évolutif selon les résultats du club

À la recherche de tous les talents, Meent s’engage en faveur de l’égalité. Toutes les candidatures seront examinées sans considération de race, couleur, religion, sexe, âge, pays d’origine, handicap, ou données génétiques.