Responsable formation terrain / formateur réseau f/h

Annecy (Siège) | Déplacements très fréquents France & Suisse

CDI – Forfait jours

Rattachement : Directrice des Opérations



Vos principales missions :

* Concevoir et faire évoluer les dispositifs de formation,
* Développer et optimiser les parcours d’intégration et de formation initiale,
* Structurer et actualiser les supports pédagogiques et procédures internes,
* Garantir la cohérence et la qualité des pratiques au sein du réseau,
* Former et accompagner les équipes.



Vous intervenez auprès des nouveaux collaborateurs sur :

* L’expertise et l’environnement des métaux précieux,
* Les exigences réglementaires et de conformité,
* La relation client et les techniques de négociation commerciale,
* Les processus commerciaux, administratifs et logistiques,
* Les outils et méthodes internes.



Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

* Assurer un accompagnement terrain régulier,
* Participer et superviser l’intégration des collaborateurs en agence,
* Déployer un coaching opérationnel personnalisé,
* Accompagner aussi bien les nouveaux entrants que les collaborateurs expérimentés dans leur progression.

Le poste inclut un management fonctionnel d’une petite équipe, sans management hiérarchique direct.


Profil recherché :

* Expérience confirmée en formation et accompagnement terrain (minimum 5 ans).
* Expérience dans les métaux précieux, les métiers techniques ou les réseaux multi-sites est fortement appréciée.
* Excellentes qualités pédagogiques, relationnelles et capacité à fédérer.
* Organisation, autonomie et forte mobilité.
* Maîtrise des outils digitaux et plateformes de formation.
* Français courant indispensable.
* Anglais professionnel souhaité ; la maîtrise de l’allemand constitue un véritable atout.



Ce que nous proposons :

* Une formation d’intégration d’une durée minimale de 3 semaines,
* Un poste stratégique à fort impact opérationnel,
* Un environnement dynamique au sein d’un groupe en pleine croissance,
* Une grande autonomie dans l’organisation de vos missions (création de poste),
* La mise à disposition d’un véhicule de fonction, d’un ordinateur portable et d’un smartphone,
* Un poste du lundi au vendredi,
* Un contrat en CDI à temps plein, statut Cadre, au forfait jours,
* Une rémunération selon profil et expérience, complétée par des tickets restaurant.

Poste basé au Siège à Annecy, avec des déplacements fréquents en France et en Suisse.


Rejoignez un groupe en pleine croissance :

Dans le cadre de son développement, Gold Service crée un poste clé de « Responsable Formation terrain / Formateur Réseau » afin d’accompagner la montée en compétence de l’ensemble de son réseau.

Présent à travers une trentaine d’agences en France et en Suisse, Gold Service est un acteur reconnu du négoce des métaux précieux. Notre croissance s’appuie sur des équipes expertes, un haut niveau d’exigence réglementaire et une forte culture de la performance commerciale.

Véritable partenaire des équipes terrain, vous jouez un rôle stratégique dans la transmission des savoir-faire, l’accompagnement opérationnel et l’amélioration continue des pratiques au sein du réseau.

Ce poste implique une forte présence sur le terrain, avec des déplacements réguliers en agences (en moyenne 3 jours par semaine).