ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F) pour un de ces clients spécialisé dans le support informatique.
Vos missions principales seront :
- Résoudre les problèmes informatiques du quotidien (support utilisateurs)
- Création de Tickets
- Création de Commandes
- Réception des appels
- Remontée des incidents complexes aux équipes supérieures
- Gestion d'un ou plusieurs clients
Conditions du poste :
Contrat : Temps plein 35h/semaine
du lundi au vendredi entre 6h et 22h ou 08h-18h selon affectationStatut : Non cadre
Rémunération : 12.31EUR - 12.90EUR brut de l'heure
Vous êtes une personne doté d'un bon relationnel, à l'écoute et rigoureuse, avec un réel intérêt pour l'informatique.
Profil recherché :
- Bonne maîtrise de l'environnement informatique (PC, logiciels, support IT)
- Connaissance du Pack Office
- Capacité à analyser des données et à travailler en lien avec les différentes équipes du pôle
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