Ta mission ;
Tu accompagnes les particuliers dans leurs démarches liées à l'énergie : contrats, facturation, informations commerciales, conseils, régularisations et résolution de demandes.
Tu deviens un interlocuteur clé dans un domaine en pleine mutation, où les enjeux économiques et environnementaux sont majeurs.
Au quotidien, tu :
-Réponds aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie
-Accompagne les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie
-Traite les réclamations et proposes des solutions adaptées
-Identifie les besoins complémentaires et valorises les services associés
-Garanties une relation de confiance et une expérience client de qualité
Ce que tu gagnes ici ;
-Salaire fixe au niveau du SMIC
-Variable moyenne d'environ 200 € par mois
-Variable sans plafond : ton engagement fait la différence
-Record récent : 500 € de prime en octobre pour notre meilleur conseiller
Ce que tu apprends
Tu développes une expertise rare :
-Compréhension des règles contractuelles du marché de l'énergie
-Maîtrise des process réglementés
-Gestion de situations complexes
-Argumentation commerciale
-Capacité à accompagner des choix impactant la vie quotidienne
Ces compétences sont recherchées et transférables vers d'autres métiers : expert support, qualité, formateur, référent énergie, encadrement de proximité
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