Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Accompagner nos clients locataires tout au long de leur parcours de vie locative en assurant leur satisfaction, telle est la mission principale de nos différentes équipes en agence.
Dans le cadre d'unCDI vous assurerez l'accueil et le suivi logistique de l’agence d’Aix en Provence sous la responsabilité du directeur adjoint. Au travers de vos services vous contribuerez au bon fonctionnement de l'agence.
En tant que Chargé(e) d'accueil, agir concrètement pour l'intérêt général...
C'est assurer :
- L'accueil téléphonique et en présentiel de nos clients locataires, des partenaires et fournisseurs, des collaborateurs...
- La gestion de la boite générique de l’agence et l’orientation des mails vers les interlocuteurs concernés
- Le traitement et l'orientation du courrier et son enregistrement sur la plateforme CDC HABITAT ET MOI et l’attribution au responsable de secteur
- Les commandes de diverses fournitures et des équipements de protection individuels, en assurer la distribution et la gestion du stock, engagements des dépenses de fonctionnement, suivi de la facturation...
- Le secrétariat de la direction d'agence
- L'aide à la gestion locative : réception et enregistrement des demandes de logement et intégration dans l'outil, préparation des commissions d'attribution de logement (planning et convocations), montage de dossiers, envoi des convocations, suivi des prospects...
- La création des ordres de mission pour les collaborateurs en déplacement ou en formation
- L'assistance à la gestion du personnel : affichage des communications des IRP, gestion des états de frais professionnels pour le personnel non équipé d'informatique, transmission des informations salariés au service RH de la Direction (arrêts de travail, reprises, planning de congés...)
- Le suivi des diagnostics (amiante, gaz, DPE, électricité,) et les commandes afférentes lors des relocations, diagnostics avant travaux, le suivi de la levée des anomalies par le service proximité et le suivi et la tenue du tableau de gestion
- La création des tiers sur le logiciel métier en cas d’enregistrement de nouveaux prestataires
C'est contribuer,
- Au bon fonctionnement d'une agence en venant en support auprès des équipes internes avec une approche orientée service
- A la satisfaction de nos locataires au travers d'un accueil de qualité et une bonne prise en charge de leurs demandes
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