Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir sur un périmètre mixte alliant support technique de proximité, déploiement et accompagnement utilisateurs. Missions principales : - Réaliser les opérations de déploiement informatique (postes, applications, périphériques). - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Gérer et maintenir le parc informatique via les outils internes. - Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing en assurant la traçabilité. - Intégrer et gérer les comptes utilisateurs via l'Active Directory. - Garantir le bon niveau de sécurisation des postes et équipements. - Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Office 365). - Participer à la gestion des comptoirs numériques : accueil, conseils, dépannage rapide, prêt et dotation de matériel. Environnement technique : - Systèmes d'exploitation Windows 10 / 11 - Suite bureautique et collaborative Office 365 - Active Directory - Outil de ticketing ITSM - Équipements mobiles Android et iPhone. Ce que nous nous vous apportons : - Les avantages classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport - Et nos spécificités : la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ un parcours d'intégration d'au moins 2 semaines un CSE avec plusieurs avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un partenaire mobilité une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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