[cdd] conseiller(e) en séjour – grand orb tourisme

Dans la grande Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, au Nord-Ouest du département de l Hérault, à 30 minutes de Béziers et à 1 heure de Montpellier, la Communauté de communes Grand Orb, 23 communes et 22 000 habitants sur un vaste territoire de 460 km2, recherche pour son pôle Tourisme un(e) Conseiller(e) en séjour. Le territoire de Grand Orb mêle harmonieusement thermalisme (Avène et Lamalou les Bains), activités de pleine nature, tourisme patrimonial, œnotourisme et gastronomie. L Office de Tourisme Grand Orb est un acteur de premier plan dans la promotion, l information et la communication dans l Hérault, un acteur clé de l animation des prestataires du tourisme. Classé en catégorie 1, marqué qualité tourisme et qualité Sud de France Occitanie, tourisme et handicap. - Missions : • Accueillir et conseiller les visiteurs sur le territoire, sur site et hors les murs, par téléphone ou par mail. • Gérer l information touristique et répondre aux demandes de documentation. • Assurer l administration, les réservations et les encaissements (excursions, fiches randos, etc.) avec l outil WE LOGIN. • Mettre à jour les documents et informations événementielles dans l espace d accueil et sur les supports d affichage. • Participer à la démarche qualité : rédaction des procédures, administration des questionnaires de satisfaction, suivi du One Drive. • Saisie sur l outil Tourinsoft : FMA, hébergements, etc. • Travailler en binôme avec la chargée de communication promotion de Grand Orb Tourisme - Profil : • Expertise en accueil et gestion de l information. • Anglais niveau C1 minimum et deuxième langue niveau B2 minimum. Langue(s) supplémentaire(s) appréciée(s). • Maîtrise de l organisation et du travail en équipe. • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Teams, Tourinsoft, WE LOGIN, etc.) • Disponibilité, réactivité et rigueur. • Excellentes qualités relationnelles. - Conditions : • Horaires de travail liés à l ouverture du Bureau d Information Touristique de Lamalou-les-Bains. • Amplitudes horaires larges, travail possible le week-end. • Matériel informatique et outils adaptés fournis Expérience: Non précisé. Éducation : Non précisé