Product designer, référent expérience utilisateur (f/h)

Notre activité

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE, vous intégrez une entreprise engagée au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

BPCE a créé le pôle Digital & Payments en 2021 pour réunir l’ensemble des métiers du digital avec l’ensemble des métiers des paiements du groupe. BPCE Digital & Payments aujourd’hui rassemble les services de paiement et du financement du commerce, le digital, l’IA et la data, l’open banking et l’innovation. Grâce aux 3200 collaborateurs travaillant au sein de marques renommées telles que Oney, BPCE Payment Services, Payplug et Xpollens, le pôle exerce une influence significative sur le marché français et européen. Il permet au groupe et à ses réseaux bancaires de s’appuyer sur des services de banque en ligne et des services de paiement aux meilleurs standards du marché.

Pour plus d’informations n’hésitez pas à parcourir notre site :

Vos missions au sein de l'équipe

Au sein du Studio UX Design, rattaché à la direction du Digital du Groupe BPCE, vous collaborerez étroitement avec les équipes des projets pour créer des outils digitaux destinés à notre clientèle et à nos collaborateurs. Votre rôle s'inscrit dans la dynamique de transformation numérique de notre entreprise, visant à améliorer l'expérience utilisateur des plateformes digitales. Vous serez amené à travailler sur une variété de projets impliquant la conception de parcours utilisateurs intuitifs et fluides, depuis l'analyse UX jusqu'au suivi du développement des produits..

En tant que Product Designer, vous jouerez un rôle central, intervenant de manière autonome sur un ou plusieurs périmètres de métiers bancaires tout en bénéficiant du support de l’équipe du Studio UX Design.

Vous serez responsable de la création de parcours cohérents, accessibles et sans couture, contribuant ainsi à la promotion de la culture design au sein de l'entreprise.

En tant que Product Designer vos missions seront les suivantes :

1. Accompagner les équipes des producteurs des services BPCE Vie du groupe tout au long des phases de recherche, cadrage, conception et mise en œuvre des produits digitaux.
2. Aborder et résoudre des problématiques diverses liées aux outils destinés aux clients ainsi qu'à ceux utilisés par les collaborateurs en agence.
3. Assurer la cohérence globale des parcours utilisateurs en collaboration avec les autres designers du studio.
4. Partager les principes de design du groupe BPCE auprès des interlocuteurs UX chez les producteurs afin de contribuer à leur montée en compétences.
5. Produire les livrables UX nécessaires pour chaque étape du projet, tels que les parcours utilisateurs, maquettes et prototypes.
6. Contribuer à l'évolution du design system en intégrant les besoins identifiés sur le terrain.
7. Sensibiliser les parties prenantes à l'approche UX et aux méthodes centrées sur l'utilisateur.
8. Promouvoir le design au sein du domaine digital en partageant les meilleures pratiques, les retours d'expérience et les convictions.

Vos atouts pour réussir

9. Expérience confirmée en UX/Product Design (minimum recommandé de 6 ans), de préférence acquise dans un environnement complexe ou réglementé.
10. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant activement avec une équipe studio.
11. Compétence sur l'ensemble du spectre UX/UI, de la recherche à la mise en œuvre.
12. Connaissances en accessibilité numérique.
13. Excellente capacité d'adaptation, communication efficace, écoute et rigueur.
14. Esprit d'équipe et curiosité authentique pour comprendre les enjeux métiers et les besoins des utilisateurs.
15. Maîtrise de Figma et bonne compréhension du fonctionnement d'un design system.
16. Un intérêt pour les assurances à la personne (Assurance vie, Prévoyance, Succession) serait un atout !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

17. Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
18. Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

19. Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
20. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
21. 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
22. 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
23. 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

24. 10 jours de télétravail par mois
25. Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail
26. 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
27. 64,2% de prise en charge des frais de transport
28. Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel
29. Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
30. Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

31. 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
32. 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...