Vos missions en quelques mots
Dans le cadre d'une convention passée avec l'Etat (Agence Nationale de la Cohésion des Territoires et le ministère de la Transformation et de la fonction publiques), la Communauté de communes Touraine Val de Vienne offre aux habitants de son territoire un service d'accueil et d'information gratuit au sein de trois antennes France services, à Sainte-Maure-de-Touraine, Panzoult et Richelieu.
Ces antennes permettent aux usagers d'effectuer diverses démarches administratives auprès de neuf opérateurs nationaux associés au réseau France services, et ce, dans un lieu unique.
La Communauté de communes Touraine Val de Vienne recrute un coordinateur (h/f) France services, afin de piloter le projet en lien avec les services de l'Etat et les relais locaux, de coordonner les actions avec les opérateurs nationaux et de manager les équipes en place au sein des antennes de Panzoult et Richelieu.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
expérience professionnelle de 3 ans minimum, si possible dans des fonctions similaires ou assimilées, avec une expérience obligatoire dans des fonctions d'encadrement.
Votre parcours vous permet de répondre avec professionnalisme aux demandes des usagers et d'apporter un service de proximité auprès de publics en forte attente d'aide et d'assistance. Vos savoirs-être et votre expérience doivent vous permettre de gérer efficacement des publics difficiles et d'apporter dans ce contexte, un soutien aux autres membres de l'équipe.
Votre énergie et votre adaptabilité sont mobilisées pour vous permettre d'exercer votre activité sur les antennes de Panzoult (1/3) et Richelieu (2/3). Votre disponibilité est également nécessaire pour satisfaire aux obligations d'ouvrir ce service au public à raison de cinq jours par semaine (hors formations, congés et autres absences statutaires).
Doté(e) d'une intelligence relationnelle et de bonnes qualités managériales, vous encadrez directement trois agents d'accueil expérimentés qui travaillent actuellement en toute autonomie, tandis que les ¾ de votre temps de travail sont consacrées à des missions d'accueil identiques aux leurs.
Le développement du numérique et de la digitalisation sont un enjeu majeur de l'accès aux services publics dans les prochaines années. Vous serez a minima sensible à ce sujet et ouvert(e) à l'acquisition de compétences dans ce domaine pour développer ces outils, les mettre à disposition des usagers et les accompagner dans leur utilisation.
Permis B obligatoire.
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