Rejoignez-nous ! Nous recherchons, pour la Direction des Ministères et Services de l'État, au sein du pôle Administration des ventes, un(e) Assistant(e) Relation Clientèle (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans.
Ce poste est basé à Mérignac.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.
Vos missions principales sont :
Gérer la relation client sédentaire : réception des demandes, réponses aux clients et relances des devis, afin de garantir une expérience client de qualité.
Élaborer les devis et enregistrer les commandes dans SAP, sous la supervision de l'équipe, pour assurer la fiabilité du processus commercial.
Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients, en contribuant à la qualité et à l'exploitation des informations commerciales.
Suivre les commandes et coordonner les échanges avec les services internes (chargés de clientèle, service client, comptabilité), afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
Participer aux actions de relance commerciale et à la digitalisation du parcours client, dans une logique d'amélioration continue.
Contribuer aux activités de recouvrement, en appui à l'équipe, afin d'optimiser le suivi des encaissements.
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