Vendeur de services après-vente automobile

Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe de vente après-vente automobile, où vous serez en charge de la relation client dans sa globalité.

Vos missions principales seront:

* Accueillir et suivre les clients
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposer des produits et services additionnels
* Assurer la relation entre la clientèle et l'atelier
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
-----------------------------------


Niveau de qualification requis

Ayant une formation dans le commerce ou la mécanique automobile, vous bénéficierez d'une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.

Vous possédez un fort sens du commerce et un goût du service, ainsi qu'une grande capacité à convaincre et satisfaire les clients.

Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous savez comprendre les besoins des clients et leur offrir des solutions appropriées.

-----------------------------------


Bénéfices

You bénéficierez de

* Une remunération selon votre expérience
* Une mutuelle
* Une participation au déjeuner (carte SWILE)
* Un accès à une plateforme de réductions