PROCHEMPLOI Soissons accompagne une entreprise de services informatiques dans le recrutement d'un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.
Vos missions principales seront :
- Prises d'appels
- Assistance de niveau 1 et 2 à distance selon les procédures en vigueur
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Escalader au niveau supérieur les dysfonctionnements des systèmes et applications non résolus
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
PROFIL REQUIS
Bac +2, formation informatique.
- Sens du relationnel, capacités de communication,
- Rigueur (suivi des procédures), adaptabilité et écoute,
- Sens de la collaboration et esprit d'équipe,
- Suivi les évolutions technologiques,
- Dynamisme
Expérience 2/3 ans souhaitée.
Vous maitrisez : - Les environnements Windows Poste de travail, messagerie, logiciels office. - Les environnements Serveurs. - L'ensemble des périphériques courants. (Imprimante, copieurs, scanner.) - Une connaissance des réseaux. (Switch, Firewall.)
CONTRAT PROPOSÉ
CDI
Démarrage en Septembre 2025
Temps plein (37 heures par semaine) 8 H 30 - 12 H et 14 H - 18 H. Pas de télétravail.
De 23 000€ à 25 000€ brut/an selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
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