Le chargé de gestion locative et commerciale assure tous les actes de la vie du bail : la gestion administrative, commerciale et juridique de la clientèle conformément à la politique du Groupe, de la recherche de locataires à la cession du bail.
Il gère les relations avec les locataires.
Il assure la fiabilité de la base de données de la gestion locative, optimise l’utilisation du système informatique de gestion immobilière.
Missions et principales activités, qui concernent notamment :
1. Location des logements
Rechercher les candidats fiables pour garantir une optimisation du taux de remplissage du parc, dans le respect de la politique de peuplement du Groupe
Participer à l’optimisation des délais de relocation des logements et des parkings afin de réduire la vacance
Instruire les dossiers de candidature sur le parc social, intermédiaire et libre
Présenter les dossiers aux commissions d’attribution (CALEOL)
Mettre à disposition les logements auprès des réservataires, participer à Assurer la relation commerciale avec les réservataires, les associations et les candidats et à la mise en œuvre des actions commerciales sur son secteur
2. Vie du bail
Préparer les baux et avenants et veiller à leur signature
Informer les locataires sur leurs droits et obligations et leur expliquer le règlement intérieur
Traiter les congés et établir les liquidations de compte
Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse
Saisir les éléments de facturation et contrôler la fiabilité du quittancement
Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données clients
Instruire tous les dossiers relatifs à la gestion des aides au logement, en lien avec les conseiller(ères) sociaux(iales) sur certains dossiers
3. Gestion Locative
Réaliser les rétablissements de bail
Gérer les réclamations dans CDC Habitat et moi
Assurer le suivi des demandes de logements dans le cadre d’une mutation
Participer à la vérification des radiations
Participer à l’examen de l’occupation des logements (EOL)
Participer à la fiabilisation et l’exhaustivité des données du patrimoine
Alimenter la GED (gestion électronique des documents)
Participer à la mise en œuvre des campagnes d’enquêtes supplément de loyer de solidarité (SLS) et occupation du patrimoine social (OPS)
4. Contributions transversales
Contribuer à l’intégration et la formation des nouveaux embauchés
Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets de gestion locative
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