Cdd - charge relation beneficiaire h/f

A propos de l'entreprise :

CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide.
Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde.
Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.
Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés.
Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ».

A propos du poste :

Dans le cadre d'un CDD - sur la relation client et plus particulièrement sur la relation bénéficiaire sur le site d'ANGERS, vous aurez les missions suivantes :
- Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire.
- Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires, l'Administration fiscale au regard des réglementations fiscales juridiques, financières et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires au bénéficiaire.
- Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information.
- Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité.
- Traiter les appels téléphoniques (bénéficiaires, réseau, prestataires).
- Rédiger des courriers (clients/notaires) selon des modèles types

Profil recherché :

Dans ce cadre, vous aurez les compétences suivantes :
- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.
- Une expérience significative de la gestion des contrats d'assurance vie et du process décès.
- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
- Capacités d'analyse et de recherche documentaire.
- Connaissance des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
- Pratique de l'utilisation des systèmes informatiques de gestion et des outils bureautiques Word/Excel/Messagerie.
- Organisé(e) et rigoureux.
- Expérience du travail en équipe.
- Sens de la relation client.
- Souci de répondre aux objectifs fixés