Au moyen du progiciel IODAS, l'instructeur recruté en renfort assure l'ensemble des actions visant à l'instruction administrative et informatique, durant la phase de vérification de la complétude des formulaires de demande de compensation, et des demandes d'aide à l'autonomie au domicile.
A ce titre, il vérifie que l'usager a bien communiqué l'ensemble des pièces obligatoires attendues, enregistre la demande dans le progiciel IODAS, sollicite le cas échéant les pièces manquantes auprès de l'usager.
Lorsque le dossier est réputé complet en recevabilité, l'instructeur en informe le demandeur et fait le lien avec les équipes, pour la mise en place de l'évaluation.
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