Directeur hébergement international – expérience client

PstrongLocalisation de l'offre d'emploi : FrancebrType de contrat /strong : strongsaisonnier (CDD)br/strongstrongPoste logé et nourri : ouibr/strongstrongDiplôme requis : Bac+3/5 en hôtellerie, management ou gestion, ou expérience équivalente. Compétences en leadership, gestion budgétaire et excellence opérationnelle indispensables.**brExpérience requise dans le métier : 3 à 5 ansbr/strongstrongQui sommes-nous ?br/strongClub Med a été créé en 1950 sur l’idée que le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant.brDepuis, notre mission est de créer chaque jour des moments de bonheur et de les partager avec nos clients, dans près de 70 Resorts Premium et Exclusive Collection situés dans les plus beaux endroits du monde.brEt pour créer ces moments de bonheur, nous avons quelque chose que les autres n’ont pas : notre Esprit Club Med et nos 5 valeurs de gentillesse, multiculturalité, responsabilité, liberté et esprit pionnier.brAujourd'hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme. Nous sommes plus de 25 000 Gentils Organisateurs (G.O) et Gentils Employés (G.E) de plus de 110 nationalités et cultures différentes, travaillant en Resorts, bureaux ou agences, dans plus de 40 pays.brstrongVotre cadre de travailbr/strongEvoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à cœur d’équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d’autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l’essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueille une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d’occasion de se développer au contact de multiples cultures !brstrongVous êtesbr/strongulliLeader et exemplaire, capable de manager une équipe internationale et d’inspirer une dynamique positive. /liliAnalytique, capable de prendre du recul pour analyser des situations et prendre les meilleures décisions tout en intégrant une vision financière de vos services. /liliPolyglotte, maîtrisant au minimum deux langues, idéalement le français et l’anglais. /liliProactif, capable de résoudre les conflits et de proposer des solutions avec réactivité.br/li /ulstrongVous allezbr/strongulliGarantir la qualité et la mise en œuvre des services de votre périmètre : réception, hébergement, transport, communication et séminaires. /liliSuperviser l'administration et la gestion des flux financiers de votre service, en respectant les standards du Resort. /liliAssurer la conformité de l’expérience client : personnalisation, suivi des réclamations, et respect des standards Club Med dans chaque interaction. /liliDécliner les objectifs budgétaires, mettre en place des plans d'actions et suivre leur réalisation pour atteindre les résultats fixés. /liliEncadrer, accompagner et motiver vos équipes internationales pour assurer leur développement et l’atteinte des objectifs, qualitatifs et quantitatifs. /liliGarantir le respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures juridiques et commerciales.br/li /ulstrongVous serez Gentil Organisateur (G.O)br/strongEn tant que G.O, vous exercez votre métier avec passion tout en pouvant participer à des moments clés du séjour de nos clients. Qu'il s'agisse d'échanger avec eux, de partager une activité ou de révéler vos talents sur scène, vous pourrez contribuer à créer des souvenirs uniques. Être G.O, c'est bien plus qu'un métier : c'est vivre des instants de partage et d'émotion au sein d'une équipe multiculturelle.brstrongVos avantagesbr/strongstrongConcentrez-vous sur votre mission, et profitez du reste !br/strongDécouvrez tous vos avantages si vous nous rejoignez (selon les pays, ces avantages pourront légèrement varier) :brulliHébergement au sein même ou à proximité de votre lieu de travail et repas inclus, moyennant une participation forfaitaire. /liliAccès possible aux infrastructures et activités (sous conditions) : salle de sport, piscine, activités en plein air… Profitez également de tarifs préférentiels à la boutique, au spa, sur les excursions, etc. /liliFormation sur mesure tout au long de votre carrière pour développer vos compétences et évoluer vers de nouveaux postes. /liliMobilité interne et internationale : plus de 120 métiers dans 70 Resorts à travers le monde… Et autant d’opportunités de parcours professionnels.br/li /ulemTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. /em /p #J-18808-Ljbffr