Chargé.e de secteur (h/f) logement social

Notre agence ID Search Social & Médico-social recrute pour l'un de ses partenaires un.e Chargé.e de Secteur. Contrat : CDI - Temps plein (37h30/semaine), Lieu : Gentilly (94), Île-de-France, Horaires : Travail de journée - déplacements réguliers sur les sites du patrimoine confié
Poste à pourvoir : Immédiatement

Missions principales:
Sous l'autorité du/de la Responsable d'Agence, le/la Chargé.e de Secteur assure la gestion technique et patrimoniale d'un parc d'environ 850 logements. Il/elle veille à la qualité de service rendu aux locataires et encadre les personnels de proximité.
- Gestion technique et patrimoniale
- Garantir la maintenance courante et la sécurité des résidences
- Détecter et analyser les anomalies des bâtiments
- Commander les travaux, suivre les prestataires et valider les interventions
- Effectuer les états des lieux entrants/sortants et chiffrer la remise en état des logements vacants
- Suivre le budget alloué et rendre compte à sa hiérarchie

Management et organisation
- Encadrer, accompagner et animer une équipe de proximité
- Organiser le travail et assurer la continuité du service sur le terrain
- Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de qualité et de satisfaction locataires

Relation avec les locataires et partenaires
- Suivre et traiter les réclamations des locataires
- Développer une relation de confiance et apporter des solutions rapides aux demandes
- Participer aux projets d'amélioration des sites et aux actions collectives
- Travailler en transversalité avec les autres services et partenaires locaux

Profil recherché
Formation et expérience
- Diplôme : BAC +2 minimum
- Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire

Compétences et savoir-faire
- Connaissance des procédures de sécurité, de l'écosystème du logement social et des marchés
- Capacité à arbitrer et à prendre des décisions
- Sens du service locataire et de la médiation
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP métiers

Qualités personnelles
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité d'écoute, relationnel et empathie
- Réactivité, adaptabilité et autonomie
- Force de proposition et esprit d'initiative

Avantages
- CDI temps plein - 37h30/semaine
- 13 RTT + 35 jours de congés + CET
- 1 jour de télétravail/semaine possible (après 6 mois)
- Mutuelle, prévoyance, intéressement
- Environnement de travail stimulant au sein d'une structure reconnue et engagée