Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients / juridique ?
Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?
Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Propriétaires des dossiers-clients que nous rachetons aux établissements bancaires, nous sommes plus de 100 collaborateurs en France tournés vers le même objectif : aider nos clients à devenir libres de dettes. Nous recherchons un(e) : Conseiller Recouvrement Spécifique et Surendettement (H/F) Rattaché(e) à votre Manager, vous rejoignez une équipe spécialisée dans l'accompagnement des clients en situation de surendettement et dans le recouvrement lié aux successions. Votre rôle consiste à recueillir, analyser et retranscrire les informations provenant des clients, de la Banque de France, des tribunaux, des notaires. Afin d'atteindre les objectifs de performance mensuels du service, vous veillez à garantir :
Le respect des échéanciers des plans de surendettement définis par la Banque de France
Le recouvrement des créances dans le cadre des successions
Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale...)
Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis
Gérer les contestations auprès des tribunaux
Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France
Les conditions contractuelles et avantages :
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
Temps plein (39h/semaine) : horaires flexibles
Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration).
En complément : Primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 600 € brut mensuel (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)
Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)
Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...
Rejoindre le département Recouvrement Spécifique et Surendettement, c'est rejoindre une équipe à taille humaine, conviviale, qui s'entraide au quotidien et qui a à cœur de partager son expertise
Nos actions en lien avec la Qualité et les Conditions de Vie au Travail sont nombreuses : Séances de Yoga, Sophrologie, Méditation Pleine Conscience, Ateliers en lien avec la santé, le handicap, l'inclusion... mais aussi : accès à une application sportive et ludique pour conjuguer bien-être et cohésion...
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