Publiée le 17 juin
Mission du poste
Dans le cadre de notre développement de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Télémarketing H/F pour encadrer et accompagner une équipe de téléconseillers sur notre plateau d'appels.Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales responsabilités :- Manager et animer une équipe de téléconseillers au quotidien ;- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;- Suivre les performances individuelles et collectives ;- Aiguiller, conseiller et soutenir les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs ;- Assurer le respect des procédures et de la qualité des appels ;- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;- Maintenir une dynamique positive et motivante sur le plateau.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Entreprise
Acteur référent sur le secteur de l'intérim depuis 1998, le Groupe Morgan Services s'est fondé grâce au relationnel à taille humaine construit avec ses clients et intérimaires.
Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos 70 agences. Pour nous, professionnalisme rime avec écoute et réactivité. Nos valeurs : éthique, expe...
