CITECH recrute !
Si vous aimez les environnements techniques exigeants et souhaitez prendre part à la gestion et à l'optimisation d'infrastructures utilisateurs critiques, cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Poste de Travail (H/F).
Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire. Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le support niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs dans un environnement exigeant
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, traiter les demandes de changement
Identifier les causes racines des dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives et préventives
Surveiller en temps réel les composants du poste de travail via des outils de supervision
Rédiger la documentation technique liée à l'exploitation des postes
S'approprier rapidement l'environnement et les usages métier pour identifier les priorités
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