Chargé d’affaires sinistres bâtiments (h/f)

Chargé d'affaires sinistres bâtiments (H/F)

De 37000.0 à 45000.0 EUR par an

Offre proposée il y a 2 jours

L'entreprise

Et si vous rejoigniez une entreprise dynamique en pleine croissance, experte dans un secteur d'avenir : la rénovation de logements après sinistre (sécheresse, dégât des eaux, incendie) ?

Vous intégrez une structure solide, bien implantée nationalement, qui agit dans des moments clés de la vie de ses clients : quand tout est à reconstruire, elle redonne confiance, cadre et confort.

* Nos prescripteurs et clients : des experts d'assurances (BtoB) qui exigent rigueur et précision et des particuliers (BtoC) confrontés à des situations difficiles, parfois traumatisantes qu'il faut accompagner avec humanité, après des situations souvent éprouvantes.
* Notre mission : gérer les travaux de A à Z avec rigueur technique et empathie.

L'entreprise poursuit son développement, et recherche un·e Chargé·e d'affaires sinistres bâtiments pour couvrir le secteur Toulousain et départements limitrophes.

Les missions du poste

Votre rôle ? Vous êtes le point de contact clé pour nos clients et partenaires prescripteurs.

Votre mission : diagnostiquer, chiffrer, conseiller et engager les travaux de rénovation.

Vous êtes le trait d'union entre la technique et l'humain ! Vous êtes le garant d'un accompagnement fluide, transparent et professionnel du sinistre à la signature du devis.

En lien direct avec la direction, vous résidez idéalement dans le 31, 32 ou 82 et serez le pilote commercial de votre secteur.

Vos responsabilités :

Pilotage de l'activité commerciale (stratégie & coordination) :

* Déployer la stratégie commerciale définie avec la direction.
* Tisser et entretenir des relations solides avec les experts prescripteurs.
* Gérer les dossiers à fort enjeu et les négociations clés.
* Traiter les litiges clients avec écoute et diplomatie.

Développement opérationnel & technique :

* Réaliser les premières visites techniques suite à sinistre.
* Élaborer les devis et les rapports via un outil métier (Kraft).
* Contrôler les devis, actualiser les prix et proposer des solutions concrètes.
* Être le contact unique du client jusqu'à la validation du chantier.
* Relancer les dossiers en attente et respecter les processus établis.

Communication, outils & veille :

* Être en lien permanent avec la direction pour faire remonter les infos terrain.
* Utiliser les outils de reporting, de planification et de satisfaction client.
* Développer votre réseau professionnel sur LinkedIn et sur le terrain (salons, rencontres).
* Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence.

Conditions & avantages

* Rémunération attractive : environ 2 400 euros nets/mois sur 12 mois pendant la période d'essai (fixe + variable garanti), puis variable déplafonné
* Statut : ETAM forfait jour 5 semaines de congés payés + 9 à 12 RTT/an.
* Véhicule : De service 2 places pendant la période d'essai, puis véhicule de fonction confortable 5 places (boîte auto)
* Équipements fournis : mobile, PC, carte carburant, badge télépéage
* Panier repas (10,60 euros/jour).
* Avance de frais de 200 euros et remboursements rapides via une appli dédiée (sous 6 jours).
* Outils performants pour la gestion des expertises et des chantiers.
* Formation initiale à Toulouse une semaine + accompagnement terrain les premières semaines.

Un recrutement transparent

Dès notre premier contact, vous connaîtrez le déroulé complet du processus de recrutement, les interlocuteurs à rencontrer, et les délais prévisionnels.

Objectif : avancer ensemble en toute confiance.

Le profil recherché

Vous aimez quand tout repose sur vous, mais que vous n'êtes jamais seul ? Vous savez rassurer, convaincre, structurer, tout en gardant le sourire ? Ce poste est fait pour vous.

Vous êtes avant tout une personne :

* Solide techniquement (maîtrise du bâtiment, idéalement en maçonnerie, génie civil ou second œuvre technique).
* A l'aise avec les clients, empathique, diplomate, mais capable de poser un cadre clair.
* Autonome, rigoureux·se, fiable, avec un vrai sens des responsabilités.
* Expérimenté·e : une expérience dans les sinistres, les assurances ou en entreprise générale est un gros plus.
* Bien ancré·e localement, prêt·e à rayonner dans un secteur de 2h à 2h30 autour de Toulouse.
* La stabilité, la posture et la maturité sont clés pour réussir et durer dans cette fonction.

Intéressé·e ? Parlons-en. Je suis consultant indépendant en recrutement, mandaté par l'entreprise pour ce poste. Mon objectif : vous permettre de réussir et vous accompagner dans votre prochain challenge professionnel.

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