Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre partenaire, entreprise technologique située à Montpellier, recrute un Developer support engineer - AI tools H/F. Compétences recherchées Votre rôle et missions : - Traitement et résolution des incidents clients. - Analyse des problématiques récurrentes et amélioration continue du support. - Rédaction et structuration d'une base de connaissance. - Développement d'outils internes pour optimiser le traitement des tickets. - Contribution à la mise en place d'un chatbot IA pour filtrer les demandes niveau 1. - Interaction avec les équipes techniques sur les sujets complexes. - Production d'indicateurs et suivi de la performance du support.
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