En tant qu'Infrastructure Delivery Manager, vos missions seront :
* Encadrement de l'équipe
Ø Encadrer et motiver les membres de l'équipe IT, tout en assurant une bonne collaboration avec les autres équipes.
* Développement des compétences
Ø Former et développer les compétences techniques et professionnelles de l'équipe.
* Gestion des activités
Ø S’assurer que les activités soient délivrées dans le respect de la qualité et des délais en organisant les tâches de l’équipe.
Ø Avoir une capacité à suivre plusieurs projets simultanément, tout en assurant le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
Ø Assurer la création et la mise à jour de la documentation technique et des procédures opérationnelles.
Ø Travailler en synergie avec l’ensemble des parties prenantes liées aux projets qui vous sont confiés, afin d’assurer une intégration cohérente des nouvelles solutions d'infrastructure.
Ø Vous définissez des KPI de votre activité permettant un suivi de l’avancement des déploiements et le respect de vos engagements.
Ø Piloter les prestataires délivrant du service ou une solution technologique qui interviennent dans votre périmètre.
Ø Identifier et gérer les risques liés aux projets d'infrastructure, en mettant en place des plans de mitigation appropriés.
* Satisfaction des utilisateurs
Ø Veiller à ce que les services IT répondent aux besoins et attentes des utilisateurs finaux.
* Optimisation des processus
Ø Améliorer continuellement les processus de travail dans une logique d’amélioration continue.
* Gestion des ressources
Ø Allouer et gérer les ressources matérielles et humaines de manière optimale.
Ø Allouer et optimiser les ressources nécessaires pour les projets afin de délivrer dans les temps impartis, en tenant compte des priorités et des contraintes.
* Gestion budgétaire
Ø Gérer et piloter les budgets de son périmètre.
* Veille technologique
Ø Suivre les évolutions technologiques dans les domaines IAM, Réseau, Datacenter et Cloud, et proposer des améliorations continues de vos processus.
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