Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Offre n° 197BYYQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Notre résidence Zenitude Les portes d'Alsace à Mutzig recherche un.e réceptionniste en CDI H/F. Rattaché.e à la direction de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.Vos missions :- Accueillir la clientèle- Renseigner les personnes pendant leur séjour- Assurer l'accueil téléphonique- Gérer les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements- Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée- Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds- Assurer la clôture journalière de l'établissement- Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude- Procéder aux commandes et suivre les livraisons- Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtelVotre profil :- Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier- Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus- Vous avez le sens de la communication, de la réactivité, de la rigueur, une bonne présentation professionnelle, une très bonne élocution- Vous êtes dynamique et capable de vous adapterVotre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.Avantages :- Prise en charge du transport quotidien- Réductions tarifaires

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros à 12.30 Euros sur 12.0 mois


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Les résidences Zenitude proposent des apparts-hôtels offrant des prestations et des services de haute qualité. Nos différentes résidences affichent un rapport qualité/prix d exception et des situations idéales.


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