Au sein de la Direction Grand Public (DGP), la Direction Produits et Services (DPS) a pour mission de construire le portefeuille de produits et services sur l'ensemble des verticales d'Orange France en pilotant la performance économique, le NPS, et leur impact environnemental.
La direction Produits et Services Telco porte ces objectifs sur le périmètre des équipements Broadband qui incarnent la matérialisation de l'ambition de l'opérateur dans le foyer de nos clients (Livebox, Décodeurs TV, répéteurs Wifi et autres devices opérateurs), sur les services de communication (VoIP, mail) et les services adhérents aux offres Telco (sécurité, connectivité enrichie, services familles). Elle travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs externes d'équipements et de solutions, nos filiales internes et le Groupe.
Ses missions en collaboration avec la direction des offres multiservices (DOMS)
Définir et mettre en oeuvre la stratégie marketing « produits et services TELECOM »
Concevoir et piloter le développement des « produits et services Télécom » et leurs évolutions en parc.
Identifier les nouveaux business et leviers produit, générateurs de Chiffre d'Affaires
Piloter les relations et négociations avec les partenaires externes (fournisseurs d'équipement et de solutions)
Au sein de la Direction Produits et Services Telco, vous êtes Responsable Marketing Livebox d'Orange France pour le marché Grand Public et Pro pour la France Métropolitaine et les DROMS.
Les Livebox sont des marqueurs fort en termes d'image et d'innovation Orange. Elles servent les enjeux business et de satisfaction client auprès de nos clients Broadband et matérialisent les promesses d'Orange de performance technologique et d'écoresponsabilité notamment.
En forte collaboration avec la chaine valeur Fixe Internet et Open (FIO) vous formalisez la définition des besoins, vous conduisez les arbitrages et la mise sous projet des initiatives Marketing. Vous assurez au sein du projet votre rôle de Product owner en veillant tout particulièrement à l'expérience client du produit mais aussi à l'expérience client au sein du foyer. Vous participez activement au lancement commercial et aux évolutions correctives et fonctionnelles de l'initiative marketing une fois lancée.
VOS RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES
Vous êtes en charge de la définition du produit (fonctionnel, design, parcours, expérience client) prenant en compte les enjeux business, environnement concurrentiel directs ou indirects, client, valeur différenciante pour Orange, macro faisabilité technique, impact environnemental en lien avec les besoins des différentes entités internes (Marketing, parcours, finance, direction de l'environnement... )
Vous êtes responsable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l'équipe de développement, de l'entretien du backlog en recueillant les besoins clients et les retraduire en user stories. Vous alignez les parties prenantes autour d'une même vision : clients, dirigeants, marketeurs, développeurs, partenaires
Profil recherché
Vous avez une capacité d'adaptation et d'écoute qui vous permet de collaborer avec une grande diversité d'interlocuteurs\n\nVous disposez d'une formation niveau bac + 5 en école d'ingénieur, école de commerce, ou école spécialisée (informatique, télécoms ou électronique),
Vous disposez d'une certification PO, ou d'une formation certifiante à la méthodologie Agile Scrum.
Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans, idéalement dans le marketing produit ou la gestion de produit dans le secteur des télécommunications ou des technologies numériques.
Vous avez une capacité d'adaptation et d'écoute qui vous permet de collaborer avec une grande diversité d'interlocuteurs
Vous êtes orienté client et usage et une forte sensibilité RSE,
Vous avez une forte capacité de gestion du temps et des priorités,
Vous disposez d'une forte capacité de synthèse, une grande réactivité, un savoir-faire en scénarisation, un leadership naturel, bon communiquant, une forte capacité à structurer les dossiers décisionnels.
Vos hard skills
Maîtrise des méthodes Agile et Scrum pour piloter efficacement le backlog produit et les sprints.
Connaissance approfondie des produits et services Telecom, notamment les équipements Broadband comme la Livebox.
Capacité à analyser les données clients et marché pour orienter la stratégie produit.
Compétences solides en gestion de projet et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
Sensibilité aux enjeux RSE et capacité à intégrer ces critères dans le développement produit.
Vos soft skills
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et d'écoute, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec une grande diversité d'interlocuteurs.
Orienté(e) client et usage, vous faites preuve d'une forte sensibilité aux enjeux de responsabilité sociale et environnementale.
Votre gestion du temps et des priorités est exemplaire, tout comme votre capacité de synthèse et votre réactivité.
Doté(e) d'un leadership naturel, vous communiquez avec aisance et savez structurer des dossiers décisionnels pour fédérer vos équipes et parties prenantes.
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