Chargé d'affaires en industrie h/f

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. ?? Contexte - Un industriel à la pointe de la technologie
Notre client est un acteur reconnu dans la conception d'équipements industriels sur mesure pour des secteurs exigeants comme la santé ou l'agroalimentaire. Pour accompagner la croissance de son activité Service Client & Composants, il recherche un Chargé d'Affaires Maintenance & Rénovation (H/F).
Sa mission : maintenir les performances des équipements installés chez ses clients, tout en répondant aux évolutions de leurs besoins techniques.

Missions
Au sein de l'équipe Service Client, vous serez en charge de piloter des projets de maintenance, de rénovation et de fourniture de pièces détachées, en lien direct avec les clients.

Vos responsabilités :

Identifier les besoins clients (réparations, upgrades, pièces de rechange)

Élaborer des solutions techniques, avec l'appui des services internes

Chiffrer, rédiger et négocier les offres commerciales

Gérer les commandes dans l'ERP, suivre les approvisionnements et la logistique

Organiser et planifier les interventions techniques

Préparer la documentation nécessaire à la bonne exécution des prestations

Assurer le suivi complet jusqu'à la facturation et la satisfaction client

Traiter les litiges éventuels (techniques ou commerciaux)

Réaliser des visites clients pour des relevés, expertises ou propositions commerciales