Alternance - réceptionniste polyvalent(e) (h/f)

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?

Un Hôtel situé à 30min de Caen recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance pour la rentrée 2026.

Missions :

Accueil et réception
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par e-mail des clients
- Check-in et check-out
- Gérer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer un service de conciergerie

Gestion de la réception
- Veiller au rangement et à la propreté
- Assurer le bon suivi des réservations et demandes clients
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception

Communication et marketing
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel
- Aider à la création de contenus (photos, publications, stories)
- Mettre en avant l'actualité de l'hôtel et de la destination
- Démarchage de nouveaux clients affaires

- Curieux
- Motivé
- A l'écoute
- Soucieux des détails et avec l'envie de bien faire les choses