Ingénieur infrastructure it h/f

Ingénieur Infrastructure IT H/F, Saint-Étienne

Saint-Étienne, France


Description du poste

SOLUTION PROFIL, un cabinet de recrutement national, recrute pour le compte d'un de ses clients, un Ingénieur Infrastructure IT H/F.

En tant qu'Ingénieur Infrastructure IT, vous serez chargé de piloter des projets sur mesure pour leurs clients, garantissant leur réussite à chaque étape, de la conception à la mise en œuvre.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et les clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, dans les domaines de l'infrastructure et des opérateurs.

Vous serez amené à gérer des projets variés concernant l’infrastructure chez les clients et dans le cloud, notamment :

* Virtualisation, systèmes et stockage
* Réseau et sécurité
* Hébergement et cloud
* Interconnexion de sites
* Supervision
* Sauvegarde

Les missions principales seront :

* Pilotage des projets IT sur mesure :

- Recueil et analyse des besoins spécifiques de chaque client
- Élaboration des livrables (compte rendu, audit, recette…)
- Planification et suivi des projets en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité
- Coordination des équipes techniques, métiers et partenaires externes

* Approche client et relation de proximité :

- Maintenir une relation de proximité avec les clients, les conseiller et les accompagner tout au long des projets
- Organiser des réunions régulières pour assurer un suivi personnalisé
- Proposer des solutions innovantes adaptées aux attentes des clients

* Gestion de la qualité et amélioration continue :

- Garantir la conformité des prestations aux attentes des clients
- Proposer des ajustements ou évolutions pour améliorer les solutions
- Maintenir et documenter les procédures de production et de SAV
- Suivre les indicateurs contractuels (SLA, disponibilité, incidents, changements)
- Suivre la satisfaction client

* Réactivité et disponibilité :

- Réagir rapidement aux imprévus tout en maintenant une qualité de service élevée
- Adapter les projets selon les contraintes et priorités
- Participer aux astreintes de niveau 1 et 2


Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac +3 à Bac +5 en informatique et justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans sur un poste similaire, en gestion de projets IT, idéalement dans des contextes variés et sur-mesure.

Compétences requises :

* Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
* Bonne compréhension des technologies réseau : Ethernet, VLANs, LACP, Spanning Tree, DHCP, DNS, SNMP, FTP, SMTP, HTTP, HSRP, VRRP, Radius, QoS. Compétences en routage WAN (BGP, OSPF, MPLS, LDP) appréciées.
* Maîtrise des architectures Linux, Windows et virtualisation. Connaissance des technologies de conteneurs et orchestration (Docker, Kubernetes ou OpenShift) un plus.
* Bonne connaissance des produits pour l'entreprise (serveurs, réseaux, sécurité).
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