Vous assurerez le dépannage informatique et les installations de matériel (imprimantes, scanners, ordinateurs, mobiles) ainsi que l'assistance utilisateurs.
Plus précisément, votre mission consistera à :
- Installer et configurer des équipements informatiques.
- Gérer et résoudre des incidents de niveaux 1 - 2.
- Proposer des évolutions pour éviter de nouveaux incidents.
- Assister les utilisateurs, en leur apportant des conseils dans l'usage des outils mis à leur disposition.
- Contrôler quotidiennement les traitements automatisées (sauvegardes, EDI, Interfaces…).
- Saisir des commandes et réceptions d'achat informatique.
- Participer à la mise en œuvre de certains projets.
La maîtrise des outils d'IA (Copilot), d'analyse de données (Power BI) et une connaissance de Sage X3 constituent des atouts pour ce poste.
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