Chargé.e de collecte digital f/h

Pourquoi nous avons besoin de vous

Depuis plusieurs années, les habitudes de générosité évoluent profondément. Les donateurs historiquement attachés aux courriers postaux et au don ponctuel se font plus rares.

Pour continuer à mobiliser durablement autour de notre mission de sauvetage en mer, la SNSM doit aujourd’hui renforcer sa présence et ses actions sur les canaux digitaux.

Dans ce contexte de transformation et de développement de notre collecte digitale, nous souhaitons renforcer notre équipe avec un.e chargé.e de collecte digitale, qui aura pour mission de piloter et déployer notre stratégie de collecte digitale au service des Sauveteurs en Mer.

Votre environnement de travail

Vous intégrez la Direction de la communication et du développement des ressources, qui compte une vingtaine de salarié.e.s.

Rattaché·e à la Responsable de la collecte digitale, votre objectif principal sera de développer la collecte en ligne. Vous avez pour mission de procéder à la planification, la mise en œuvre et le suivi des campagnes et opérations de collecte et contribuez activement à l’amélioration de l'expérience du donateur et à la performance de nos dispositifs digitaux.

VOS MISSIONS

Campagnes de collecte digitales et temps forts

* Participer à la conception et au déploiement des campagnes digitales de collecte, en lien avec les temps forts de l’association et assurer leur coordination opérationnelle
* Coordonner les projets en lien avec les équipes internes (communication, SI, bénévoles…) et les différents prestataires ;
* Recueillir les témoignages des bénévoles sur le terrain, des retours d’expérience et des informations pour concevoir des messages d’appel à don incarnées et impactants (témoignages, chiffres clés, vidéos, contenus immersifs…).
* Rédiger et produire les contenus de collecte digitale, puis assurer l’intégration des différents supports de campagne dans l’outil de routage, dans le respect de l’identité et du ton de la SNSM.
* Mettre en œuvre rapidement des campagnes d’urgence lorsque l’actualité l’exige ;
* Assurer le routage des campagnes via notre outil marketing.

Parcours donateurs et optimisation

* Participer à l’amélioration continue des dispositifs digitaux de collecte ;
* Mettre en place des tests et optimisations visant à améliorer la conversion et les parcours de don ;
* Contribuer à la construction de parcours relationnels : acquisition, bienvenue, remerciement, fidélisation, transformation en don régulier… ;
* Participer à la stratégie de segmentation et à l’exploitation du CRM pour améliorer la connaissance donateur et la performance des campagnes ;
* Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux analyses de campagnes.

Innovation et développement

* Assurer une veille sur les tendances digitales, les bonnes pratiques, les nouveaux usages et les innovations marketing au sein et hors du secteur caritatif ;
* Contribuer au développement de nouveaux dispositifs de collecte (évènementiel, dons in memoriam)


Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en marketing digital, idéalement dans le secteur associatif ou e-commerce.

Vous êtes :

* Organisé·e, rigoureux·se et autonome ;
* Curieux·se, créatif·ve et force de proposition ;
* À l’aise avec la gestion de projets et le travail en équipe ;
* Sensible aux enjeux de performance et d’expérience utilisateur ;
* Reconnu·e pour vos qualités rédactionnelles et votre esprit d’analyse.

Compétences recherchées

* Compétences techniques : maîtrise des outils de marketing digital (de type GA4, Matomo…) et de routage d’emailing ;
* Gestion de projet ;
* Analyse de performances et optimisation ;
* Bonne culture digitale, des réseaux sociaux et intérêt pour les nouveaux usages ;
* Aisance rédactionnelle.

Conditions

* CDI - Temps plein – Statut employé
* Poste basé au siège de la SNSM à Paris 9ème
* Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine selon les règles en vigueur
* Déplacements ponctuels à prévoir
* Poste à pourvoir dès que possible.


La SNSM – Les Sauveteurs en Mer, est une association reconnue d’utilité publique née en 1967 de la fusion de deux sociétés bénévoles fondées au XIXème siècle.

Les 11 000 bénévoles de la SNSM, soutenus dans leurs missions par plus de 138 salariés, secourent les personnes en difficulté en mer, toute l’année, de jour comme de nuit, et surveillent les plages depuis les postes de secours, pendant la saison estivale.

Chaque année, les Sauveteurs en Mer secourent ou soignent près de 30 000 personnes, en mer, depuis les plages ou à l’occasion de missions de sécurité civile (aide à la population en cas de catastrophe naturelle, sécurité d’un évènement nautique ou à terre...).

La SNSM est composée de 188 stations de sauvetage bénévoles qui émaillent le littoral métropolitain et ultramarin, de 32 Centres de formation et d’intervention bénévoles, d’un pôle national de formation à Saint-Nazaire, d’un atelier de réparation navale à Saint-Malo et d’un siège social à Paris.

Le fonctionnement de la SNSM repose principalement sur la générosité des donateurs particuliers et des entreprises mécènes, l’Etat et les collectivités territoriales complétant son financement.

Pour en savoir davantage : www.snsm.org