Responsable de réception hôtelière (h/f)

Rejoignez notre grande famille de plus de 300 salariés afin de contribuer
au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un
état de partage incroyable dans une immense diversité !

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre
de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos
collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes
en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude
positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette
merveilleuse aventure à nos côtés.

1. Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec
votre plus beau sourire ;
2. Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée
de son séjour à l'hôtel ;
3. Gérer de manière quotidienne les check-in et check-out sur notre
logiciel hôtellier ;
4. S'assurer de suivi des séjours dans l'hôtel ;
5. Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en
respectant les procédures de l'établissement ;
6. Informer et promouvoir la vente de services et produits comme par
exemple les Tickets des Parcs Disney.

1. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une
clientèle internationale ;
2. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit
d'initiative ;
3. Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
4. Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise
et idéalement d'une troisième langue ;
5. Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de
l'organisation ;
6. Vous connaissez les logiciels suivants : HMS, Microsoft Excel,
Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la
variété des missions ;
2. L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos
compétences ;
3. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
4. L’accès à des formations de développement professionnel ;
5. Un bel environnement de travail avec un support managérial au
quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure
journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre
emploi du temps personnel ;
3. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler
régulièrement le week-end et parfois de nuit (en cas d'absence d'un
collaborateur) ;
4. L'offre présentée est un CDI ;
5. La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec
une estimation des primes de caisse ;
6. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50 % et 70%
par l'employeur ;
7. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir
jusqu'à nous ;
8. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations
au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un
expert si besoin en cliquant ici.