Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager F/H pour intervenir chez l'un de nos clients, spécialisé dans l'intégration et l'opération de solutions sur mesure et opère dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques. Lieu : Saint-Nazaire (44) Date de début : 1er décembre 2025 Type de contrat : Pré-embauche ou embauche directe en CDI Salaire : Entre 55KEUR et 65KEUR En tant que Service Delivery Manager, vous serez le garant du pilotage global de contrats d'infogérance, en veillant à la qualité du service rendu et à la satisfaction client. Vous managerez entre 30 et 50 personnes, tout en assurant une gouvernance efficace et des relations de confiance durables avec le client. Vos missions incluent : Pilotage opérationnel : Assurer la production des services selon les engagements définis, superviser les activités RUN, produire des reportings et piloter les cellules de crise. Management : Encadrer et développer les compétences des équipes opérationnelles. Gouvernance et relation client : Être l'interlocuteur principal du client et animer les instances de gouvernance. Gestion financière : Suivre et maîtriser le budget, anticiper les risques financiers. Contribution à la stratégie : Participer à la stratégie d'industrialisation des services et à l'amélioration des standards Tickets restaurant, télétravail, intéressement
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