Chef de réception (h/f)

Responsabilités

* Superviser et coordonner l’ensemble des opérations de la réception.
* Encadrer, former et motiver l’équipe front office.
* Garantir un accueil personnalisé et un service irréprochable tout au long du séjour des clients.
* Gérer l’organisation des plannings, les procédures et la qualité de service.
* Assurer le lien avec les autres départements (hébergement, conciergerie, F&B, housekeeping).
* Suivre les indicateurs de performance et optimiser l’expérience client.

Profil Recherché

* Expérience confirmée en réception dans l’hôtellerie de luxe (4★/5★).
* Première expérience en management d’équipe souhaitée.
* Sens du détail, excellente présentation et fort esprit de service.
* Maîtrise des outils hôteliers (PMS).
* Anglais courant indispensable (clientèle internationale).


J-18808-Ljbffr