Conseiller banque en ligne h/f

Description

Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller clientèle (agence en ligne) H/F.

Lieu de la mission : Fontenay sous Bois
Date de début : //4
Date de fin : //4
Rémunération : K + primes fin de mission

Missions :

-Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence;
-Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ;
-Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
-Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ;
-Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l agence ;
-Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ; Identifie et traite les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;
-Promeut l utilisation des médias digitaux en apportant l assistance, l accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients ;
-Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
-Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo. Profil candidat Pour le profil, nous cherchons une personne ayant une bonne aisance relationnelle et une bonne connaissance du digital. Expérience Pour exceller en tant que conseiller clientèle (H/F), ce poste requiert au minimum un diplôme de niveau BAC à BAC+2, De plus, une expérience commerciale d'au moins six mois est essentielle pour développer les compétences et la compréhension nécessaires pour conseiller les clients de manière efficace dans le secteur bancaire. Cette combinaison d'éducation et d'expérience garantit que les candidats possèdent les compétences et la capacité requises pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins des clients dans ce rôle.